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HIV(エイズ)検査のメール予約受付について

最終更新日:2019年8月15日
健康福祉局 保健衛生部 感染症対策課TEL:096-364-3189096-364-3189 FAX:096-371-5172 メール kansenshoutaisaku@city.kumamoto.lg.jp 担当課の地図を見る
 

alert01-002-24 ご確認ください

 最近、保健所から送ったメールが、エラーとなり、返信メールが届かない事例が発生しています。

2開庁日以上経っても保健所からの返信がない場合、メール受信設定などにより保健所からの返信メールが届かない状態となっている可能性があります。

kansenshoutaisaku@city.kumamoto.lg.jp」からのメールを受信できるよう設定されているかを確認して、再度予約メールを送信してください。それでも返信がない場合は、お手数ですがお電話でご連絡ください。(感染症対策課 096-364-3189)

 
 

メール予約ができる検査

 熊本市保健所では、平日午後の即日検査を対象に、メールでの予約を受け付けております。
  ■HIV検査全般についてはこちら:熊本市HIV(エイズ)検査・相談新しいウインドウで(内部リンク)
 
 1、 メール予約ができる検査と検査日時

即日検査

月曜日~金曜日(祝祭日・年末年始除く) 午後1時、2時、3時 

 

2、 メール予約受付期間

検査希望日の1週間前まで

※1週間以内の予約は、空きがあれば当日まで、電話にて受け付けます。

※ 電話予約受付 熊本市保健所 感染症対策課 
 096-364-3189 (平日 午前8時30分~午後5時15分)

 

 

 3、その他検査についての情報

■場所 ウェルパルくまもと(熊本市中央区大江5丁目1-1)                     

 

■無料、匿名(名前を言わなくていい)

 ※相談室、待合室は個室で人に会いにくくなっています。

 

■検査内容  即日検査(HIV抗体検査、8cc程度採血します)

      ※所要時間は1時間程度です。

 

■その他 ご希望の方は一緒にクラミジア抗体検査と梅毒検査を受けられます。

 ※クラミジアと梅毒検査の結果は、1週間~10日後以降に来所または電話でお伝えします。

 

 ※以下に当てはまる方は、保健所では対応ができないため、医療機関等へご相談ください。

   ・症状のある方(保健所では診察や治療はできません)

   ・治ったかどうかの確認が目的の場合や、治療後間もない方

   ・証明書や診断書が必要な方

 

メール予約の方法

1.予約前に、即日検査の注意事項とメール予約の注意事項を確認してください。
  ダウンロード版はこちら→PDF メール予約と即日検査の注意事項(H29.12改訂) 新しいウィンドウで(PDF:494.2キロバイト)
 
2.件名及び本文に、下記≪ メールの書き方 ≫の内容を記載してメールを送ってください。 
 
3.保健所から、予約の可否について返信があります。

 ・平日午後3時までの申込み・・・当日中に返信があります。

 ・平日午後3時以降または土日祝日の申込み・・・次の平日(開庁日)に返信があります。
 

4-1予約成立の場合

 ・保健所からの返信に記載された決定日時とメールに記載された確認事項の内容をよく読み、「了解しました」と保健所に返信してください。

4-2予約不成立の場合・・・申し訳ありませんが、後日改めてご予約いただくか、他の日時での検査をご利用下さい。  

 ・予約は先着順です。すでに予約が入っている場合、予約できないことがありますので、必ず保健所からの返信を確認してください。

 

 alert01-002-24 保健所からの返信がない場合

 「city.kumamoto.lg.jp」からのメールを受信できるよう設定されているかを確認して再度送信してください。それでも返信がない場合は、お手数ですが電話でご連絡ください。(感染症対策課 096-364-3189)

 

 
 

メールの書き方

1、件名
『即日検査を希望します』と書いてください   

2、本文

(1)希望日と、時間【必須】

月~金曜日(祝祭日、年末年始除く)の午後1時、2時、3時の枠から選び、希望する順に日時を記載してください。(希望が多いほうが決定しやすくなります)

 

(2)検査を受ける方の性別、仮の名前【必須】

※匿名検査のため、本名は不要です。

仮の名前はニックネーム、イニシャル、数字など何でも結構です

 

(3)ご質問・ご相談、特記事項等【任意】

 3、メール送信先: 熊本市保健所 感染症対策課  

                kansenshoutaisaku@city.kumamoto.lg.jp

 

【メール記載例】

※件名と本文をコピー&訂正してお使いください

※この記載例の場合、予約〆切日は、10月7日(火)です。

↓↓↓

 

件名 【即日検査を希望します】

本文 (1)希望日 第1希望 10月14日(火) 午後3時

           第2希望 10月14日(火) 午後1時

           第3希望 10月16日(木) 午後1時

    (2)男性、たろう

     (3)特にありません

 

 

メール予約の方法(ダウンロード版)はこちら

   →PDF メール予約の方法(H29.12改訂) 新しいウィンドウで(PDF:128.3キロバイト) 

メール予約の前に必ずお読みください

 

即日検査についての注意事項

■感染の機会があってから3ヶ月以上経過していますか? 

検査日からさかのぼって3ヶ月以内の感染は、検査で分かりません。感染の機会から3ヶ月以降の検査をお勧めします。ご心配な方はご相談ください。 

 

■結果は、当日約1時間後にお知らせできますが、一部の方で、当日結果が出ない場合があります。

その場合、結果説明のために、1週間後以降に再度来ていただくことをご了解ください。 

 

■結果は、ご本人にのみ、面談でお伝えします。

郵便・電話・電子メールによる検査結果のお知らせはできません。

 

匿名検査のため、証明書、診断書等の発行はいたしません。

証明書や診断書が必要な方は、医療機関等へご相談ください。

 

メール予約についての注意事項

 

●検査を受ける本人が予約をしてください

 1回のメールで、2名まで予約可能です。この場合、2名分の性別と仮の名前を書いてください。必ず、検査を受ける全員がPDF メール予約と即日検査の注意事項(H29.12改訂) 新しいウィンドウで(PDF:494.2キロバイト)を確認し、検査を受けることを同意した上でお申込みください。


●保健所からのメールを受信できる設定にしておいてください

 携帯電話等でパソコンからのメールを拒否している、または、ドメイン指定受信を設定している場合は、「city.kumamoto.lg.jp」を受信できるよう指定してください。

 申し込み後、保健所からの返信がない場合は、「city.kumamoto.lg.jp」からのメールを受信できるよう設定されているかを確認して再度送信してください。それでも返信がない場合は、お手数ですが、電話でお問い合わせください。(感染症対策課 096-364-3189)

●予約確定後のキャンセルについて

 ご都合が悪くなった場合には、早めにご連絡ください。当日朝8時30分以降のご連絡は、申し訳ありませんが、お電話でお願いいたします。

 

●予約確定後の日時変更について

 予約確定後の日時変更は、検査日の1週間前まではメールで受け付けます。それ以降はお電話でご連絡ください。

 

●メールアドレスの取り扱いについて

 予約やお問い合わせに使用されたメールアドレスやメールに付随した情報は、熊本市個人情報保護条例第11条に基づき、不要になった時点で速やかに消去します。

 

 

 

よくある質問Q&A

 

flower_icon メール予約について


質問 1回のメールで、何人まで予約できますか?

答え 1回のメールで、2名まで予約可能です。3名以上での予約はできません。なお、2名で予約される場合、必ず検査を受ける全員がPDF メール予約と即日検査の注意事項(H29.12改訂) 新しいウィンドウで(PDF:494.2キロバイト)を確認し、検査を受けることを同意した上でお申込みください。

 

質問 メールの返信はいつ頃届きますか?

答え 平日午後3時までの申込メールには、当日中に返信します。月~木曜の午後3時以降のメールには翌日(祝日の場合翌開庁日)、金曜午後3時以降~日曜のメールには、翌月曜(祝日の場合翌開庁日)に返信します。

※ゴールデンウィーク、年末年始などの長期休暇の場合はこの限りではありません。ホームページに案内を掲載しますのでご確認ください。

 

質問 保健所からメールの返信が届きません。

答え 申し込み後、2開庁日以上経っても返信がない場合は、「city.kumamoto.lg.jp」からのメールを受信できるよう設定されているかを確認して、再度送信してください。それでも返信がない場合は、お手数ですが、電話でお問い合わせください。(感染症対策課 096-364-3189)

 

 

その他のよくある質問についてはこちら ⇒ よくある質問Q&A新しいウインドウで (内部リンク)

 

 

このページに関する
お問い合わせは
健康福祉局 保健衛生部 感染症対策課
電話:096-364-3189096-364-3189
ファックス:096-371-5172
メール kansenshoutaisaku@city.kumamoto.lg.jp 
(ID:5427)
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[開庁時間]月曜~金曜日の午前8時30分~午後5時15分(ただし、祝・休日、12月29日~翌年1月3日を除く)
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