市政のことで困っていませんか。

熊本市オンブズマンが、あなたの苦情を中立的な立場で公平に調査します。

○対象となる苦情の範囲

　　　熊本市の仕事と、その仕事に関わる職員の行為で、自らの利害に関わり、

　　その事実のあった日（終わった日）から原則として1年以内の苦情が対象となります。

　　　ただし、次のような場合などは、取り扱いません。
　　　（1）裁判手続きや行政不服申立手続き等で、係争中又は確定済みの事項
　　　（2）請求に基づいて、監査を実施している事項や監査を終了した事項
　　　（3）議会に関する事項
　　　（4）オンブズマンの行為に関する事項

○熊本市オンブズマン

　　原田 信輔（はらだ しんすけ）弁護士　令和3年（2021年）11月1日就任〔再任〕

　　崎坂 誠司（さきさか せいじ）弁護士　令和3年（2021年）11月1日就任〔新任〕

詳しくは、熊本市オンブズマン制度のホームページをご確認ください。

　　　　　　○オンブズマン制度とは

　　　　　　○苦情処理の流れ

　　　　　　○苦情申立の方法（インターネット・持参・郵送・FAX）

　　　　　　○オンブズマンの活動状況

　　　　　　○よくある質問

　　　　　　など