総合トップへ
ホーム  >   市民の皆様の声   >   市民の声一覧   >  市民の声詳細

市民の皆様の声(ご意見・ご提案)

 熊本市図書館の郵便貸出について

  登録されている分類 [ その他 ]
2022年5月受付
 私は病気(要支援1)でヘルパーさんに来ていただいている。この病気を自宅で改善するよう指導している書物が書店に在庫もなく、再版の予定もない。それで図書館から借りたいが、体の都合で出向いて行けず、郵送貸出を考えて図書館のホームページを確認したところ障がい者手帳を持っている人が対象であるという制約があり、借りることができないと分かった。
 体の都合で図書館に行けない人が障がい者手帳を持たない人、書店等で手に入れることができない場合に、返送の費用は本人の負担でもよいので郵送での貸出を認めていただきたい。
 

 回答致します

2022年8月回答
 熊本市立図書館では、障がいのため窓口にお越しになれず、代理人による手続きも難しい方に対してまして、まずは郵送による図書カードの作成手続きを行い、郵送貸出登録後に貸出図書を本市の負担で郵送しております。
 この郵送貸出制度は、熊本市立図書館設置条例施行規則により、身体障害者手帳をお持ちの方の障害の種類と程度で対象者を定めていることから、お手紙にありますように、利用できる方が限られております。
 そのような中、今回、「有料での郵送貸出サービス」を要望いただきました。
 現在は、有料でのサービスを行っておりませんが、身体障害者手帳をお持ちでない方の郵送による図書館カードの作成も含め、利用者サービス向上のため、検討したいと存じます。
 なお、これらのサービスには、システム改修が必要なものもございますので、すぐに開始することができませんが、代理人による窓口での登録手続きのうえ本の貸出が可能ですので、改修まではこのような方法でご利用いただきますようお願いいたします。

【担当 熊本市立図書館】  

  担当課
政策局 秘書部 広聴課
096-328-2075
kouchou@city.kumamoto.lg.jp