新型コロナウイルス感染症について
最終更新日：2020年5月27日
健康福祉局 保健衛生部 新型コロナウイルス感染症対策課TEL：096-364-3311096-364-3311 FAX：096-364-3361
新型コロナウイルス感染症の予防には、風邪や季節性インフルエンザ対策と同様に、お一人お一人の咳エチケットや手洗いなどの実施がとても重要です。感染症対策に努めていただくようお願いいたします。
新型コロナ相談センター（帰国者・接触者相談センター）について
1 専用電話番号  096-364-3222 、 096-372-0705 FAX 096-364-3361（9時～19時） 2 受付時間 24時間（土日祝も対応） ※なお、新型コロナウイルス感染症に関するリスクレベルの引き下げ等を踏まえ、 新型コロナ相談センターの受付時間を令和2年（2020年）6月8日（月）から当面の間、以下の時間に変更いたします。 受付時間 午前8時半～午後8時（平日） 午前8時半～午後5時半（土曜・日曜・祝日） ファックス相談の受付時間に変更はありません。 3 対応内容 ・新型コロナウイルス感染症に伴う健康不安や陽性者との接触の不安に関する相談 ・新型コロナウイルス感染症の疑い患者を診察する医療機関（帰国者・接触者外来）の受診調整 次のような症状が一つでもある場合は、すぐに新型コロナ相談センター（帰国者・接触者相談センター）へご相談ください ・息苦しさ（呼吸困難）・強いだるさ（倦怠感）・高熱等の強い症状が一つでもある ・重症化しやすい方で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある 重症化しやすい方とは、高齢者、糖尿病・心不全・呼吸器疾患（COPD等）等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を使用している方です。 ・上記以外の方で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状が続いている （症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合はすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。） ・妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに新型コロナ相談センター（帰国者・接触者相談センター）にご相談ください。詳しくは、日本産婦人科感染症学会 （外部リンク）のページをご参照ください。 ・小児については、小児科医による診察が望ましく、新型コロナ相談センター（帰国者・接触者相談センター）やかかりつけ小児医療機関に電話などでご相談ください。 なお、この目安は、市民の皆さまが相談・受診する目安です。検査の必要性については医師が個別に判断します。
新型コロナ相談センターでの相談の結果、新型コロナウイルス感染症の疑いがある場合は、専門の「帰国者・接触者外来」への受診調整を行います。受診する場合は、マスクを着用し、公共交通機関の利用を避けて受診してください。 なお、現時点では新型コロナウイルス感染症以外の病気の方が圧倒的に多い状況であり、相談センターでの聞き取りの結果、「帰国者・接触者外来」の受診が不要と判断された場合は、自宅で静養していただくか、お近くの医療機関に事前に電話で連絡したうえで受診していただくようお願いしております。以下のフロー図も参考にして下さい。
 熊本市以外にお住いの方は、熊本県新型コロナウイルス感染症専用相談窓口（コールセンター）へご相談ください。  096-300-5909（24時間対応） 電話による相談が出来ない方については、FAXでの相談も受付けています。 県相談窓口（県健康危機管理課）FAX：096-383-0607、096-383-0608 受付時間：9時～19時  厚生労働省電話相談窓口
- 専用電話番号
 0120-565653 (フリーダイヤル） - 受付時間 9時～21時
詳しくは下記をご覧ください 厚生労働省ホームページ 新型コロナウイルスに係る厚生労働省電話相談（コールセンター）（外部リンク） 新型コロナウイルス感染症 検体検査結果の誤りについて令和2年（2020年）4月4日、済生会熊本病院に入院されておられる方のPCR検査結果について、本市17例目の陽性である旨を公表させていただきました。 しかしながら、この方の検査結果は、陰性であったことが、本日、判明いたしました。 患者様ご本人とそのご家族、済生会熊本病院、関係者の皆様、熊本県、そして市民の皆様に対しまして、ご迷惑をおかけするとともに、ご不安を生じさせましたことに対し、深くお詫び申し上げます。 【経緯】
・陽性判明後、接触のあった、ご家族、済生会熊本病院の医療従事者の検査実施 ・令和2年（2020年）4月6日、191件の検査が全て終了し、いずれも陰性であることが判明 ・感染経路が判然としないことから、あらゆる可能性を想定して、再度確認等を行ったところ、この患者様の検査結果は陰性であったことが判明 ・具体的には、環境総合センターにおいて、検体番号の入力漏れにより、このような事態に繋がったもの
あってはならないミスであり、二度とこのようなことが起こらないよう、チェック体制を強化いたします。
なお、本件については「本市17例目」として報道資料を掲載していましたが、検体検査の結果誤りが発覚したことから削除しました。  報道資料  （PDF：451.7キロバイト）
新しい生活様式の実践例新型コロナウイルス感染症の拡大を防止するため、政府から「新しい生活様式」の実践例が示されました。 市民お一人おひとりが、日常生活の中で「新しい生活様式」を心がけていただくことで、新型コロナウイルス感染症をはじめとする各種の感染症の拡大を防ぐことができ、ご自身のみならず、大事な家族や友人、隣人の命を守ることにつながるものと考えます。 以下に、「新しい生活様式」の実践例を紹介しますので、参考にしてください。  | 「新しい生活様式」の実践例 |
新型コロナウイルス感染者と接触された方へ 感染者との濃厚接触者に対して- 保健所（新型コロナウイルス感染症対策課）から個別にご連絡します。
- 感染者との最終接触日から2週間、健康観察があります。
- 不要不急の外出をできる限り避けていただき、発熱等の症状が出たら保健所へ連絡していただきます。
感染者との接触者（接触の疑いのある方も含む）- 保健所は感染者の発症日、行動歴等について公表しています。
- 公表する内容については、積極的疫学調査の結果、濃厚接触者が限定的であるか否か、事業者の同意が得られているかどうかによって変わります。
- 同じ日時に、同じ施設を利用した方で14日以内に発熱等の症状が出た場合は「新型コロナ相談センター（帰国者・接触者相談センター）」までご連絡をお願いします。
 熊本市での感染者の発生状況は、以下のリンクからご確認ください。
新型コロナウイルス感染症 熊本市での発生状況
※濃厚接触者や接触者以外の方も、通常の感染予防対策（外出時のマスク着用、手洗い、『3密（密閉、密集、密接）』を避ける、他者との身体的距離を保つ、接触機会を可能な限り減らす等）をお願いします。  | 熊本市の新型コロナウイルス感染者・濃厚接触者・接触者の基準と対応 |
事業者の方へ（新型コロナウイルスに従業員が感染したら） 従業員の中に新型コロナウイルス感染が確認された時の対応について感染が確認された従業員は感染症法に基づく入院及び就業制限が必要となります。 保健所が感染者の行動等の調査（積極的疫学調査）を行います。感染者が発症日前2日間から診断確定までの間に出勤等していた場合は、職場責任者に対して感染者と接触のあった方に関する調査について協力を依頼します。 保健所が職場責任者に対し、職場内の消毒を依頼します。（消毒方法や消毒範囲等の助言も行います。） 状況に応じて、事業所名の公表を要請する場合があります。
消毒についての参考資料 （熊本市） 消毒用アルコールがない場合の消毒・除菌について （PDF：459.6キロバイト） （厚労省）新型コロナウイルス対策 身のまわりを清潔にしましょう （PDF：977.3キロバイト） 従業員が濃厚接触者となったときの対応保健所が濃厚接触者に対し、2週間の健康観察の実施（保健所から毎日電話があります）と必要に応じて検査の調整をします。濃厚接触者が無症状、もしくは検査で陰性だった場合でも、最終接触日から2週間は、不要不急の外出を控えていただくようお願いしています。 職場の消毒や休業について保健所から要請することはありません。
※濃厚接触者と接触があった方については、一般の方と対応は変わりません。 職場で体調不良者がでたときの対応従業員の健康状態を常に確認し、発熱などの風邪症状があれば自宅療養や新型コロナ相談センター（帰国者・接触者相談センター）への相談をお勧めします。相談の目安につきましては こちらのページの「次のような症状がある場合は、新型コロナ相談センター（帰国者・接触者相談センター）へご相談ください」を参考にしてください。
 日ごろからの職場内での感染拡大防止対策として、以下の資料もご活用いただくことができます。 新型コロナウイルス感染症で入院される方へ 新型コロナウイルス感染症の検査で陽性が確定し、感染症指定医療機関へ入院する場合に必要な書類を掲載します。 提出方法等につきましては、熊本市保健所から連絡いたします。 |