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新型コロナ相談センター(帰国者・接触者相談センター)

最終更新日:2020年4月13日

体調不良の場合の相談や受診の目安について

発熱や風邪症状のある方は、医療機関に事前に電話で連絡したうえで受診していただくようお願いしております。受診する際は、マスクを着用し、公共交通機関の利用を避けて受診してください。

相談や受診の目安について、以下のフロー図も参考にしてください。

相談や受診の目安について

 

新型コロナ相談センター(帰国者・接触者相談センター)について

「新型コロナ相談センター(帰国者・接触者相談センター)」では、新型コロナウイルス感染症に伴う健康不安や陽性者との接触の不安に関する相談、新型コロナウイルス感染症の疑い患者を診察する医療機関(帰国者・接触者外来)の受診調整を行います。(※熊本市外にお住いの方につきましては熊本県新型コロナウイルス感染症専用相談窓口(コールセンター)新しいウインドウで(外部リンク)へご相談ください。)

 

 1 専用電話番号  096-364-3222  096-372-0705

           FAX 096-364-3361(9時~19時)

  •  
  •  2 受付時間          受付時間 午前8時半~午後8時(平日)

                   午前8時半~午後5時半(土曜・日曜・祝日)

                     

     3 対応内容  ・新型コロナウイルス感染症に伴う健康不安や陽性者との接触の不安に関する相談

              ・新型コロナウイルス感染症の疑い患者を診察する医療機関(帰国者・接触者外来)の受診調整 

     

     

    次のような症状が一つでもある場合は、すぐに新型コロナ相談センター(帰国者・接触者相談センター)へご相談ください

     ・息苦しさ(呼吸困難)・強いだるさ(倦怠感)・高熱等の強い症状が一つでもある

     ・重症化しやすい方で、発熱や咳などの比較的軽い風邪症状がある

      重症化しやすい方とは、高齢者、糖尿病・心不全・呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を使用している方です。

     ・上記以外の方で、発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続いている

      (症状が4日以上続く場合は早めにご相談ください。)

     ・妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに新型コロナ相談センター(帰国者・接触者相談センター)にご相談ください。詳しくは、日本産婦人科感染症学会新しいウインドウで(外部リンク)のページをご参照ください。

     ・小児については、小児科医による診察が望ましく、新型コロナ相談センター(帰国者・接触者相談センター)やかかりつけ小児医療機関に電話などでご相談ください。

     

    なお、この目安は、市民の皆さまが相談・受診する目安です。検査の必要性については医師が個別に判断します。

      

     exclamation_icon 熊本市以外にお住いの方につきましては、熊本県新型コロナウイルス感染症専用相談窓口(コールセンター)へのご相談をお願いいたします。

      熊本県新型コロナウイルス感染症専用相談窓口(コールセンター)  tel_icon096-300-5909(24時間対応)
      
    電話による相談が出来ない方については、FAXでの相談も受付けています。

      県相談窓口(県健康危機管理課) FAX:096-383-0607、096-383-0608(受付時間:9時~19時)

     

      

    arrow2_icon 厚生労働省電話相談窓口

    1. 専用電話番号 freedial_icon 0120-565653 (フリーダイヤル)
    2. 受付時間   9時~21時 

     詳しくは下記をご覧ください

     厚生労働省ホームページ 「新型コロナウイルスに係る厚生労働省電話相談窓口(コールセンター)の設置について」新しいウインドウで(外部リンク)

     

    外国の方(外国語で話したい方)の相談

    🌸外国の方(外国語で話したい方)の相談🌸

     

    外国の方(外国語で話したい方)は、外国人のための生活相談窓口「熊本市外国人総合相談プラザ」へもお問い合わせができます。相談に関する言語のお手伝いをします。

     

    【熊本市外国人総合相談プラザ】

     電話番号:096-359-4995

     メールsoudan@kumamoto-if.or.jp

     対応時間:午前1000~午後600

          ※第24月曜日(月曜日が祝日の場合、翌火曜日)はお休みです。

     対応内容:生活全般に係る相談

          

    日本語がわかる方や対応時間以外は、新型コロナ相談センター(帰国者・接触者相談センター)(096-372-0705096-364-3222)へご連絡ください。

     

     

    🌸Consultation for Foreigners 【English🌸

     (And Persons Who Would Like Consult in a Foreign Language)

     

    Foreigners and foreign language speaking persons can consult the “Kumamoto Consultation and Support Plaza for Foreign Residents” help desk.

    We will assist you in English and other foreign languages.

     

    Kumamoto Consultation and Support Plaza for Foreign Residents

     Phone 096-359-4995

    E-Mailsoudan@kumamoto-if.or.jp

     Opening Hours 1000 a.m. 600 p.m.

    The Plaza is closed on every 2nd and 4th Monday

    If these days are a national holiday, the plaza is closed on the following Tuesday instead

     

     Consultation ContentsAll Issues related to Daily Life

     

    If you can speak Japanese and need information outside of the opening hours you can contact the New Coronavirus Consultation Helpline 096-372-0705096-364-3222.

     

    🌸关于接待外国人(用外语)的咨询 【中文】🌸

        希望(用外语)咨询的外国人可以前往专为外国人开设的生活咨询窗口“熊本市外国人综合咨询中心”,我们可以用外语接待。

     

    【熊本市外国人综合咨询中心】

     电话号码096-359-4995

       soudan@kumamoto-if.or.jp

     接待时间:上午1000~下午600

          ※每月第24周一(如遇周一是节假日,则顺延至周二)休息

     接待内容:跟居住、生活有关的咨询

          

    会讲日语的咨询者,或接待时间以外请拨打新冠肺炎的咨询电话(096-372-0705096-364-3222)。

     

     

     

     

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