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市電に関するアンケート

　市電の信頼回復とサービス向上及び利用促進に向け、これからの取組の参考とするため、アンケート調査を実施します。

　市電の利用の有無や頻度に関わらず、幅広くご協力をお願いいたします。



必須1　年代
以下から選択してください





必須2　お住まい
以下から選択してください

必須3　ご自宅から最寄の電停までの距離
以下から選択してください

■市電サービス全般について■
必須Q1　市電の利用頻度を教えてください。
※市電を「まったく利用しない」を選択された方はQ2～Q7の回答は不要です
以下から選択してください



Q2　市電の主なご利用目的は何ですか。（複数回答可）
以下から選択してください







Q3　市電をご利用の際の電停までの主な移動手段は何ですか。
※自宅から出て市電に乗るまでの主な移動手段を教えてください。
以下から選択してください





Q4　市電についてあなたの満足度をお聞かせください。
ⅰ市電路線
以下から選択してください



ⅱ運行ダイヤ
以下から選択してください



ⅲ運賃
以下から選択してください



ⅳ市電車両
以下から選択してください



ⅴ電停施設
以下から選択してください



ⅵ乗務員の接客
以下から選択してください



ⅶ時刻表・運行状況などの情報提供サービス
以下から選択してください



■市電の走行環境について■
Q5-1　市電に乗っているときに、揺れ、振動、騒音、不安定さなど、気になる点はありますか。
※「ない」を選択された方はQ5-2の回答は不要です
以下から選択してください
Q5-2　Q5-1で「ある」と回答された方にお尋ねします。
　　　気になる点を教えてください。（複数回答可）
以下から選択してください


■新型3両編成車両について■
Q6-1　令和6年度から計4台の新型3両編成車両を導入していますが、乗車されたことはありますか。
※「ない」を選択された方はQ6-2～Q6-3の回答は不要です
以下から選択してください
Q6-2　Q6-1で「ある」と回答された方にお尋ねします。
　　　新型3両編成車両の利用しやすさについて、どのように感じますか。
以下から選択してください



Q6-3　Q6-1で「ある」と回答された方にお尋ねします。
　　　新型3両編成車両で改善してほしい点はありますか。
以下から選択してください
■市電の利用者数減少について■
Q7　令和6年度以降、市電の利用者が減少しています。令和6年度以降のあなたの利用実態と、その理由を教えてください。（複数回答可）
以下から選択してください




■Q1で市電を「まったく利用しない」と回答された方にお尋ねします。■
Q8　市電を利用しない理由を教えてください。（最も近い項目を一つ選択してください）
以下から選択してください








■市電を利用される方、利用されない方、両方にお尋ねします。■
必須Q9-1　市電に関して今後どのような改善を希望されますか。最も優先度の高い項目を選択してください。
以下から選択してください











Q9-2 Q9-1で「JRとの乗り継ぎ利便性維持・向上」と回答された方にお尋ねします。
　　 どのような利便性維持・向上の取り組みを希望しますか。（複数回答可）
以下から選択してください


Q9-3 Q9-1で「バスとの乗り継ぎ利便性維持・向上」と回答された方にお尋ねします。
　　 どのような利便性維持・向上の取り組みを希望しますか。（複数回答可）
以下から選択してください






このページに関する
お問い合わせは

交通局　総務課

電話番号：096-361-5211096-361-5211
メーラーが起動します koutsusoumu@city.kumamoto.lg.jp
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熊本市コールセンター（ひごまるコール）
096-334-1500
年中無休（8時から20時）
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