熊本市ホームページトップへ

市民向けアンケート

窓口アンケート(総合出張所・分室)

文化市民局 市民生活部 地域政策課TEL:096-328-2031096-328-2031 FAX:096-351-2030 メール chiikiseisaku@city.kumamoto.lg.jp 担当課の地図を見る
 熊本市では「やさしい窓口づくり」に取り組んでいます。やさしい窓口を推進していくうえで、皆様のお気づきになったところなどご意見をお聞かせいただくため、下記アンケートにご協力いただきますようお願いいたします。
このページはSecure Socket Layer (SSL)により暗号化されてサーバーに送られます。
お送りいただいたお客様の情報が外部に漏れることはありません。

1.あなたの年代について教えてください。



2.どちらの総合出張所・分室でお手続きをされましたか?







3.どのようなお手続きをされましたか?




4.職員のあいさつはいかがでしたか? 笑顔で対応していましたか?




5.職員の身だしなみはいかがでしたか?




6.職員の言葉づかいや態度はいかがでしたか?




7.職員の説明は分かりやすかったでしょうか?




8.申請書や届出書の記入は簡単でしたか?




9.目的の窓口に行くまでの案内表示・ご案内は分かりやすかったですか?




10.用件にかかった時間はいかがでしたか?




11.窓口対応について総合的にいかがでしたか?




12.「11.窓口対応について総合的にいかがでしたか?」との問いで「(4)やや不満」・「(5)とても不満」に○をつけられた方に伺います。
 改善のため、ご不満を抱かれた具体的な理由についてお聞かせください。
13.窓口サービスに対するご意見・ご要望がございましたらご自由にお書きください。

認証キー
下の画像に表示されている文字を半角英数字でご記入ください。(画像は毎回変わります)

このページに関する
お問い合わせは
文化市民局 市民生活部 地域政策課
電話:096-328-2031096-328-2031
ファックス:096-351-2030
メール chiikiseisaku@city.kumamoto.lg.jp
熊本市役所 〒860-8601 熊本市中央区手取本町1番1号 代表電話:096-328-2111(代表)096-328-2111(代表)
[開庁時間]月曜~金曜日の午前8時30分~午後5時15分(ただし、祝・休日、12月29日~翌年1月3日を除く)
肥後椿
copyrights(c) 2013 Kumamoto City Allrights Reserved