NET119緊急通報システムについて
『NET119緊急通報システム』
聴覚や発話に障がいのある方のための『NET119緊急通報システム』を令和2年（2020年）4月1日に開始しました。随時、登録者申請の受け付けをしています。
 NET119緊急通報システムとは？
NET119緊急通報システムは、聴覚や発話に障害のある方のための新しい緊急通報システムです。スマートフォン・携帯電話のインターネット接続機能を利用して、簡単な操作で素早く、全国どこからでも119番通報することができます。 
サービス対象者
NET119 緊急通報システムは、言語発声による緊急通報(119番通報)が困難な方のためのサービスです。 対象者：聴覚や発話の障がいのある方、音声の聞き取りが難しい方、音声での119番通報が困難な方等で、 熊本市消防局管轄（熊本市、益城町、西原村）に居住、通勤・通学される人  ※聴覚に障がいがある・音声の聞き取りが難しい方 ※音声の発声に障がいがある・発声が難しい方 利用可能な携帯電話・スマートフォン
NET119 緊急通報システムは、NTTドコモ・KDDI au・ソフトバンク（ワイモバイル）等の携帯電話・スマートフォンで利用することができます。
インターネット接続機能とメールを使用します。
また、迷惑メールの設定やアクセス制限をご利用の場合には、設定を変更しないと利用できない場合がありますのでご注意ください。
このほか、タブレットPCや上記以外の携帯電話会社の携帯電話・スマートフォンで利用できる場合もあります。
注意事項
1.ご希望される方について 下記の「（3）NET119 ご利用規約」を必ずご確認ください。 2.迷惑メール設定の確認について 迷惑メールの設定やアクセス制限をご利用の場合には、設定を変更しないと使用できない場合があります。 ご不明の場合には、携帯電話・スマートフォンの購入店にお問い合わせください。 この際、『"web119.info"のドメインを利用可能にしてほしい』とお伝えください。 3.メール申請について メール申請については、メールをやりとりしながらの登録になりますので時間がかかります。 【月～金（祝日・祭日を除く）】10：00～14：00の時間帯のみとさせていただきますので、ご了承ください。
よくあるご質問と答え
Q 誰が利用できますか？
A 熊本市、益城町及び西原村（熊本市消防局が管轄する地域）在住で聴覚や言葉に障がいがあり、音声による通報が困難な方が利用できます。
Q お金はかかりますか？
A 携帯電話・スマートフォンの通信料をご負担ください。その他の費用はかかりません。
Q どんな携帯電話・スマートフォンでも通報可能ですか？
A NTTドコモ、KDDI au、ソフトバンク（ワイモバイル）等の携帯電話・スマートフォンを利用することができます。また、各社のインターネッ トサービス（
iモード、spモード、EZweb、Yahoo！ケータイなど） やメールサービスに加入している必要があります。
Q 利用を開始するには、どの窓口に相談するのですか？
A 熊本市消防局警防部情報司令課（TEL:096-363-7137、mail:shouboujouhou@city.kumamoto.lg.jp）へご相談ください。
Q 登録後、携帯電話・スマートフォンの機種を変えた場合は？
A 携帯電話・スマートフォンの機種変更に限らず、事前登録内容に変更が生じた場合は、「変更申請」を必ず行ってください。変更申請を行わな いと通報できない場合があります。
web申請・メール申請について（動画） NET119(web申請)動画
NET119(メール申請)動画
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