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【報道資料】熊本市LINE公式アカウントを活用した市民レポートの実証を開始します!

最終更新日:2020年5月26日
政策局 総合政策部 広報課TEL:096-328-2043096-328-2043 FAX:096-324-1713 メール kouhou@city.kumamoto.lg.jp 担当課の地図を見る

報道資料

 

 令和22020年)年61日より、本市LINEメニューに市民レポート機能を実装し、実証を開始します。LINEのチャットボット機能を利用して、道路損傷や資源ごみ持ち去り等、市民の気づきを通報いただくものです。

1 目的

 1)本市では平成294月より、LINE公式アカウントによる市政情報の発信取り組んでおり、令和25月現在、友だち登録数は約50,000人です。

 2)市民サービス向上と友だち登録増加を目的として、実証を行うものです。

 

2 市民レポートの詳細

 1)LINEチャットボットの案内に沿って、必要な情報を入力いただきます。

   ア.状況写真、日時等の入力、位置情報(緯度経度)

   イ.通報情報に個人情報の入力は行いません

   ウ.気づきがあった時点・現地で、状況写真や位置情報をリアルタイムに簡易な手法でお知らせいただけます。

 

 2)通報いただいた内容は、担当部署が地域パトロール強化、補修等の業務に活用します。

 

 3)通報種別は実証開始時点で以下のとおりです。今後も追加検討していく予定です。

   ア.道路、河川、公園の傷み等通報        土木部

   イ.資源物等の持ち去り通報           ごみ減量推進課

   ウ.大雨災害時の農地等被害通報(災害時のみ表示)農地整備課

 

 4) 実証期間は、ア)61日より8月末まで、イ・ウ)年度末までですが、状況を見て実証期間延長及び次年度以降の運用も検討します。

 

 


 

 

 

 

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電話:096-328-2057096-328-2057
ファックス:096-323-6010
メール jouhouseisaku@city.kumamoto.lg.jp 
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