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【報道資料】新型コロナ相談センターの受付時間の変更について

最終更新日:2020年8月31日
政策局 総合政策部 広報課TEL:096-328-2043096-328-2043 FAX:096-324-1713 メール kouhou@city.kumamoto.lg.jp 担当課の地図を見る

報道資料

 

熊本市新型コロナ相談センターの受付時間を変更しますのでお知らせいたします。

 これまでも、緊急を要する新型コロナウイルスに関する相談につきましては、熊本市新型コロナ相談センターにおいて24時間体制で対応してまいりましたが、令和2年(2020年)9月1日(火)から相談受付時間を24時間受付といたします。

 

1 相談受付時間 

 (現在)                   (変更後)

  午前8時半から午後8時(平日)        → 24時間受付

  午前8時半から午後5時半(土曜・日曜・祝日) → 24時間受付

  ※但し、ファックス相談については変更ございません。

 

2 変更の時期 令和2年(2020年)9月1日(火)から

 

3 専用電話番号※専用電話番号1番号追加 電話 096-364-3222 096-364-3223  096-372-0705

 

4 ご相談いただく目安(※変更ありません)

 ☆ 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合

 ☆ 重症化しやすい方(※)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合

 (※)高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD 等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方

 ☆ 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

  (症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤な

   どを飲み続けなければならない方も同様です。)

 

 少なくとも上記のいずれかに該当する場合には、すぐに御相談ください。(これらに該当しない場合の相談も可能です。)

 

(妊婦の方へ)

 妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに御相談ください。

 

(お子様がいらっしゃる方へ)

 小児については、小児科医による診察が望ましいことから、新型コロナ相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などで御相談ください。

 

(接触確認アプリ「COCOA」で感染確認通知が届いた方へ)

 接触確認アプリ「COCOA」に感染確認通知が届いた方でPCR検査を希望する方は、PCR検査を実施しますので御相談ください。(但し、接触確認日が2週間以上経過している場合は検査の対象となりません。)

 

 なお、相談受付時間を24時間受付に変更するにあたり、相談業務をコールセンターに委託しますが、一般的な相談を除く、帰国者・接触者外来の受診調整や濃厚接触者の対応などにつきましては、保健所から折り返しの連絡を行い、これまで同様丁寧に対応してまいります。

 


 

 

 

 

 

このページに関する
お問い合わせは
健康福祉局 保健衛生部 新型コロナウイルス感染症対策課
電話:096-364-3311096-364-3311
ファックス:096-364-3361
メール coronataisaku@city.kumamoto.lg.jp 
(ID:29927)
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