◆◆偽警告画面・偽警告音を消す方法◆◆
◎警告音 ・・・端末の音量調節の操作が可能であれば、音量を「0」（無音）にする
◎警告画面・・・インターネットブラウザ等を終了させる
・警告画面の×ボタンで終了
・Ctrl ＋ Alt ＋ Delete を同時に押して「タスクマネージャー」を起動 → インターネットブラウザ等を終了
・パソコンの電源ボタンを長押ししてシャットダウン（強制終了）
消費者へのアドバイス
・「警告画面や警告音は偽物ではないか？」とまずは疑ってみましょう。警告画面に掲載されている連絡先に電話しないようにしましょう
・警告画面や警告音が出ても慌てず、自分でパソコン等の状態を確認しましょう
・自分で判断できない場合は周りの人に相談しましょう
・支払い方法がプリペイド型電子マネーの場合は相手より早くチャージしたり、発行業者に連絡したりしましょう。支払方法がクレジットカードの
場合はクレジットカード会社に相談しましょう
・不安に思った場合や、トラブルが生じた場合は、消費者ホットライン（局番なし188）または消費者センター（096-353-2500）に相談を！
表示された警告画面の消去方法等、パソコンに関する技術的な相談に対してアドバイスを求める場合は、独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の「情報セキュリティ安心相談窓口」に電話またはメールで相談しましょう。相談の際の注意事項や関連情報などはホームページ【情報セキュリティ安心相談窓口（IPA：独立行政法人情報処理推進機構）
（外部リンク）】に掲載されています。
消費者トラブルで困ったら、一人で悩まず、まずは消費者センター にご相談ください。 （熊本市消費者センター相談専用ダイヤル：096-353-2500） 相談時間は、祝日・年末年始を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後5時までです。 |