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平成26年度熊本市オンブズマン運営状況の報告

最終更新日:2017年7月11日
文化市民局 オンブズマン事務局TEL:096-328-2916096-328-2916 FAX:096-324-4003 メール ombudsman@city.kumamoto.lg.jp

平成26年度熊本市オンブズマン運営状況報告書

 熊本市オンブズマン条例第25条の規定に基づき、平成26年度熊本市オンブズマン運営状況報告書を掲載します。

熊本市オンブズマン平成26年度報告書

熊本市オンブズマン平成26年度報告書(画像)
熊本市オンブズマン平成26年度報告書
 
 平成26年度の制度運営状況や、具体的な事例等を掲載した熊本市オンブズマン平成26年度報告書を作成しました。
 報告書の冊子は熊本市オンブズマン事務局で配付しています。また、各区役所、まちづくりセンターにも置いています。
 
 PDF 表紙と目次 新しいウィンドウで(PDF:1.87メガバイト)
 PDF 巻頭言 新しいウィンドウで(PDF:298.6キロバイト)
 
 制度の概要
 PDF 1 制度の概要 新しいウィンドウで(PDF:189.2キロバイト)
 PDF 2 苦情処理の流れ 新しいウィンドウで(PDF:298.9キロバイト)
 
 運用状況
 PDF 1、2 苦情申立ての受付状況・処理状況 新しいウィンドウで(PDF:258.9キロバイト)
 PDF 3~8 発意調査~その他の活動等 新しいウィンドウで(PDF:3.62メガバイト)
 
 苦情申立ての事例(要約)(平成25年度からの継続分)
  •  PDF 掲載事例一覧 新しいウィンドウで(PDF:174.5キロバイト)
  •  PDF 1 苦情申立ての趣旨に沿った事例(7件) 新しいウィンドウで(PDF:493.1キロバイト)
  •  
  •    苦情申立ての事例(要約)(平成26年度受付分)
  •  PDF 掲載事例一覧 新しいウィンドウで(PDF:202.4キロバイト)
  •  PDF 1 苦情申立ての趣旨に沿った事例(13件) 新しいウィンドウで(PDF:689.4キロバイト)

     

     発意調査の事例

     

     過年度の苦情処理案件の改善等の状況

  •  PDF 過年度の苦情処理案件の改善等の状況 新しいウィンドウで(PDF:118.2キロバイト)
  •  

     参考

  •  PDF 1 利用者の声 新しいウィンドウで(PDF:131.7キロバイト)
  •  PDF 2 熊本市オンブズマン制度のあゆみ 新しいウィンドウで(PDF:543.9キロバイト)
  •  PDF 3 熊本市オンブズマン条例 新しいウィンドウで(PDF:171.9キロバイト)
  •  PDF 地図・裏表紙 新しいウィンドウで(PDF:1.81メガバイト)
  •   


              事例の全文

               平成26年度にオンブズマンが処理した事例の全文を掲載します。

              このページに関する
              お問い合わせは
              文化市民局 オンブズマン事務局
              電話:096-328-2916096-328-2916
              ファックス:096-324-4003
              メール ombudsman@city.kumamoto.lg.jp 
              (ID:9212)
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              熊本市中央区花畑町9-6 SPring 熊本花畑町2階「オンブズマン事務局」
              電話:096-328-2916 E-mail:ombudsman@city.kumamoto.lg.jp
              copyrights(c) 2013 Kumamoto City Allrights Reserved
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