平成29年度熊本市オンブズマン運営状況の報告 最終更新日：2025年1月31日 （ID:19554） 印刷 平成29年度熊本市オンブズマン運営状況報告熊本市オンブズマン条例第25条の規定に基づき、平成29年度熊本市オンブズマン運営状況を報告します。 平成29年度オンブズマン運営状況報告 . （PDF：212.7キロバイト）熊本市オンブズマン平成29年度運営状況報告書 熊本市オンブズマン平成29年度運営状況報告書 平成29年度の制度運営状況や、具体的な事例等を掲載した熊本市オンブズマン平成29年度運営状況報告書を作成しました。 報告書の冊子は熊本市オンブズマン事務局で配布しています。また、各区役所、まちづくりセンターにも置いています。 表紙と目次 （PDF：709.1キロバイト） 巻頭言 （PDF：143.4キロバイト） 制度の概要 1 制度の概要 （PDF：1.01メガバイト） 2 苦情処理の流れ （PDF：713.7キロバイト） 運用状況 1、2 苦情申立ての受付状況、苦情申立ての処理状況- （PDF：2.35メガバイト） 3～8 発意調査～その他の活動 （PDF：865.9キロバイト） 苦情申立ての事例（要約）（平成28年度からの継続分） 掲載事例一覧 （PDF：953.2キロバイト） 1 苦情申立ての趣旨に一部沿った事例（2件）（PDF：1.1メガバイト） 2 市の業務に不備がなかった事例（2件）（PDF：1.04メガバイト） 3 調査を中止した事例（1件）（PDF：626.2キロバイト） 苦情申立ての事例（要約）（平成29年度受付分 掲載事例一覧（PDF：955.3キロバイト） 1 苦情申立ての趣旨に沿った事例（3件） 2 苦情申立ての趣旨に一部沿った事例（9件）（PDF：2.27メガバイト） 3 市の業務に不備がなかった事例（7件） （PDF：2.27メガバイト） 4、5 調査対象とならなかった事例（7件）・調査を中止した事例（1件） （PDF：615.6キロバイト） 発意調査の事例 発意調査の事例（2件） （PDF：1.44メガバイト） 過年度の苦情処理案件の改善状況 過年度の苦情処理案件の改善状況 （PDF：633.5キロバイト） 参考 1 利用者の声 （PDF：815.1キロバイト） 2 熊本市オンブズマン制度のあゆみ （PDF：522.6キロバイト） 3 熊本市オンブズマン条例 （PDF：484.8キロバイト） 地図、裏表紙 （PDF：646.5キロバイト 全ページ一括ダウンロード 全ページ一括ダウンロード （PDF：9.53メガバイト）事例の全文平成29年度にオンブズマンが処理した事例の全文を掲載します。 苦情申立ての趣旨に一部沿った事例（平成28年度からの継続分） （PDF：391.6キロバイト） 市の業務に不備がなかった事例（平成28年度からの継続分） （PDF：777.4キロバイト） 調査を中止した事例（平成28年度からの継続分） （PDF：122.4キロバイト） 苦情申立ての趣旨に沿った事例（平成29年度受付分） （PDF：496.7キロバイト） 苦情申立ての趣旨に一部沿った事例（平成29年度受付分） （PDF：1.03メガバイト） 市の業務に不備がなかった事例（平成29年度受付分） （PDF：1.51メガバイト） 調査対象とならなかった事例（平成29年度受付分） （PDF：229.8キロバイト） 調査を中止した事例（平成29年度受付分） （PDF：132.4キロバイト） 発意調査の事例 （PDF：422.9キロバイト）