募集内容

熊本市オンブズマン事務局では、相談員（会計年度任用職員）を次のとおり募集します。

1　募集職種

オンブズマン事務局相談員
 

2　業務内容

オンブズマン事務局における苦情申立受付業務等を円滑に遂行できるよう、相談員は次の業務を行います。

(1)　窓口及び電話での苦情対応業務

(2)　窓口での苦情申立受付業務

(3)　郵送、ファックス及びインターネットを利用する方法による苦情申立受付業務

(4)　苦情対応及び苦情申立てに関するデータの整理及び統計に関する業務

(5)　物品管理に関する業務

(6)　予算執行に関する業務の補助

(7)　オンブズマン制度に関する印刷物の作成及び配布業務の補助

(8)　前各号に掲げるもののほか、オンブズマン事務局に関して必要な業務若しくは業務の補助

3　応募資格

次のすべてを満たす方

(1)　職務の遂行に必要な知識及び技能を有している方

(2)　過去10年間において、相談業務の実務に、連続して2年以上にわたり従事した経験を有している方

(3)　パソコンの基本操作ができる方

(4)　健康で、かつ、意欲をもって職務を遂行できる方

(5） 地方公務員法第16条各号のいずれにも該当しない方

4　募集人員

1名

5　任用期間

令和8年(2026年)11月1日から令和9年(2027年)3月31日

※勤務の状況及び雇用予算の状況により、年度更新に伴う継続雇用を行う場合があります。ただし、初回任用から4年を限度とします。

6　勤務条件

(1)　勤務場所　

熊本市オンブズマン事務局

熊本市中央区花畑町9番6号Spring熊本花畑町 2階

※熊本市役所南向かいで、教育委員会が入っているビルです。

(2)　勤務日及び時間

毎週月曜日から金曜日まで（祝日及び年末年始の休日を除く）

午前8時30分から午後5時15分までのうち5時間45分

※正午から午後1時までは休憩時間（昼当番あり）

※週あたり28時間45分の勤務

(3)　報酬月額　

160,777 ～ 175,764円

※勤務経験年数に応じて報酬月額が異なります。

(4)　期末手当及び勤勉手当

要件を満たす場合は、期末手当及び勤勉手当の支給があります。

※報酬月額に応じて期末手当及び勤勉手当額を決定します。

(5） その他

・厚生年金、健康保険（社会保険）、雇用保険の適用あり。

・年次有給休暇等の付与あり。

・要件を満たす場合には、距離に応じて通勤手当の支給あり。 

応募方法

(2)　提出書類　写真を添付した履歴書

(3)　提出先　    〒860-0806　熊本市中央区花畑町9番6号　Spring熊本花畑町　2階
　　　　　　　   熊本市オンブズマン事務局

 ◆ 持参される場合は、土曜日、日曜日を除く午前8時30分～午後5時15分まで。

 ◆ 郵送される場合は、令和8年(2026年)9月17日午後5時15分までに必着。
（郵送される場合は、事前にオンブズマン事務局（096-328-2916）へ電話連絡をお願いします。）

選考方法

面接予定日　令和8年(2026年) 9月25日（金曜日）

面接会場　Spring熊本花畑町ビル2階の会議室

※面接の日時等の詳細は、別途応募者へ連絡します。

※合否結果は、令和8年(2026年) 10月上旬に郵送にてお知らせします。