平成23年度熊本市オンブズマン運営状況の報告 最終更新日:2025年1月31日 (ID:5572) 印刷 平成23年度熊本市オンブズマン運営状況報告書 熊本市オンブズマン条例第25条の規定に基づき、平成23年度熊本市オンブズマン運営状況報告書を掲載します。 平成23年度熊本市オンブズマン運営状況報告書 (PDF:110キロバイト)熊本市オンブズマン平成23年度報告書熊本市オンブズマン平成23年度報告書 平成23年度の制度運営状況や、具体的な事例等を掲載した熊本市オンブズマン平成23年度報告書を作成しました。 報告書の冊子は熊本市オンブズマン事務局で配付しています。また、各区役所、まちづくりセンターにも置いています。 表紙と目次 (PDF:979.4キロバイト) 巻頭言 (PDF:603.7キロバイト) 制度の概要 1 制度の概要 (PDF:656.9キロバイト) 2 苦情処理の流れ (PDF:731.1キロバイト) 運用状況 1・2 苦情申立ての受付状況・処理状況 (PDF:723.6キロバイト) 3~7 発意調査・その他の活動等 (PDF:3.06メガバイト) 苦情申立ての事例(要約) 掲載事例一覧 (PDF:547.8キロバイト) 1 苦情申立ての趣旨に沿った事例(17件) (PDF:888.7キロバイト) 2 市の業務に不備がなかった事例(7件) (PDF:728.7キロバイト) 3 調査対象とならなかった事例(2件) (PDF:661.6キロバイト) 4 調査を中止した事例(1件) (PDF:651.3キロバイト) 参考 1 利用者の声 (PDF:554.2キロバイト) 2 熊本市オンブズマン制度のあゆみ (PDF:970.9キロバイト) 3 熊本市オンブズマン条例 (PDF:449.7キロバイト) 地図・裏表紙 (PDF:908.4キロバイト) 全ページ一括ダウンロード 全ページ一括ダウンロード (PDF:6.32メガバイト)報告書へ未掲載の事例(要約)報告書に掲載していない事例の要約を掲載します。 報告書へ未掲載の事例(要約) (PDF:380.2キロバイト)事例の全文 平成23年度にオンブズマンが処理した事例の全文を掲載します。 報告書へ掲載した事例(PDF:662.1キロバイト) 報告書へ未掲載の事例(PDF:492キロバイト)