高齢者の訪問・見守り活動や、援助を必要とする人の相談に応じ、関係機関と連携しながら、適切な福祉サービスにつなげるための調整などを行います。また、こどもや子育てに関する相談活動や、よりよい環境づくりに向けた取り組みなど、関係機関とともに幅広い活動を行っています。さらに、民生委員・児童委員の中から厚生労働大臣に指名されて、地域の児童福祉に関することを専門的に担当する主任児童委員もいます。