【見守り情報】「置き配」でのトラブルに注意

最終更新日：2022年6月30日

文化市民局　市民生活部　生活安全課　消費者センターTEL：096-353-5757096-353-5757 FAX：096-353-2501 メール

イラスト：黒崎　玄　　　

　参考：独立行政法人国民生活センター　【見守り新鮮情報　第422号（2022年6月14日）】

【消費者へのアドバイス】

1．玄関先などの指定した場所に置くことで配達を完了する「置き配」は、ネット通販を中心に、急速に普及していますが、誤配、盗難などのリスクもあります。メリットとデメリットを理解して利用しましょう。

2．ネット通販で商品を注文する際に、初期設定が置き配になっている場合があります。意図せず置き配を選択していないか、注文前に確認しましょう。

3．置き配を利用する場合は、注文前に利用規約をよく読み、誤配、盗難などのリスクを理解し、トラブルの際の補償、連絡先を把握しておきましょう。

4．宅配業者からの配達完了通知などで到着を確認したら、早めに引き取りましょう。置き配用の宅配ボックスや宅配バッグなどを利用するのもよいでしょう。

5．困ったときは、すぐに消費者ホットライン（局番なし188）または熊本市消費者センター（096-353-2500）にご相談ください。


消費者トラブルで困ったら、一人で悩まず、まずは消費者センターにご相談ください。　　（熊本市消費者センター相談専用ダイヤル：096-353-2500）　　相談時間は、祝日・年末年始を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後5時までです。

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