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平成28年度熊本市オンブズマン運営状況の報告

最終更新日：2017年9月18日
文化市民局　オンブズマン事務局TEL：096-328-2916096-328-2916 FAX：096-324-4003 メール ombudsman@city.kumamoto.lg.jp

平成28年度熊本市オンブズマン運営状況報告書

熊本市オンブズマン平成28年度報告書

 
熊本市オンブズマン平成28年度報告書
熊本市オンブズマン平成28年度報告書
 
　平成28年度の制度運営状況や、具体的な事例等を掲載した熊本市オンブズマン平成28年度報告書を作成しました。
　報告書の冊子は熊本市オンブズマン事務局で配布しています。また、各区役所、まちづくりセンターにも置いています。 
 
　

　PDF 巻頭言 新しいウィンドウで（PDF：601.9キロバイト）

 

　制度の概要

　PDF 1　制度の概要 新しいウィンドウで（PDF：1015キロバイト）　

 

　運用状況

　PDF 1、2　苦情申立ての受付状況・処理状況 新しいウィンドウで（PDF：902.8キロバイト）

　PDF 3～8　発意調査～その他の活動等 新しいウィンドウで（PDF：2.32メガバイト）

 

　申立ての事例（要約）（平成27年度からの継続分）

　PDF 掲載事例一覧 新しいウィンドウで（PDF：889.5キロバイト）

　PDF 1　苦情申立ての趣旨に沿った事例（1件） 新しいウィンドウで（PDF：875.2キロバイト）

　PDF 2　苦情申立ての趣旨に一部沿った事例（1件） 新しいウィンドウで（PDF：866.1キロバイト）

　PDF 3　市の業務に不備がなかった事例（1件） 新しいウィンドウで（PDF：873.5キロバイト）

 

　申立ての事例（要約）（平成28年度受付分）
　PDF 掲載事例一覧 新しいウィンドウで（PDF：1.21メガバイト）

　PDF 1　苦情申立ての趣旨に沿った事例（7件） 新しいウィンドウで（PDF：2.04メガバイト）

　PDF 2　苦情申立ての趣旨に一部沿った事例（7件） 新しいウィンドウで（PDF：2.06メガバイト）

　PDF 3　市の業務に不備がなかった事例（7件） 新しいウィンドウで（PDF：1.84メガバイト）


　発意調査の事例
　PDF 発意調査の事例 新しいウィンドウで（PDF：1.63メガバイト）

　
　過年度の苦情処理案件の改善状況
　PDF 過年度の苦情処理案件の改善状況 新しいウィンドウで（PDF：1.08メガバイト）


　参考
　PDF 1　利用者の声 新しいウィンドウで（PDF：618.7キロバイト）

　PDF 2　熊本市オンブズマン制度のあゆみ 新しいウィンドウで（PDF：653.2キロバイト）

　PDF 3　熊本市オンブズマン条例 新しいウィンドウで（PDF：572キロバイト）

　PDF 地図・裏表紙 新しいウィンドウで（PDF：862.9キロバイト）


　全ページ一括ダウンロード
　PDF 全ページ一括ダウンロード 新しいウィンドウで（PDF：8.54メガバイト）

事例の全文

平成28年度にオンブズマンが処理した事例の全文を掲載します。
このページに関する
お問い合わせは
文化市民局　オンブズマン事務局
電話：096-328-2916096-328-2916
ファックス：096-324-4003
メール ombudsman@city.kumamoto.lg.jp　
（ID:16074）
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熊本市中央区花畑町9-6　ＳＰｒｉｎｇ　熊本花畑町２階「オンブズマン事務局」
電話：096-328-2916　E-mail：ombudsman@city.kumamoto.lg.jp
copyrights(c) 2013 Kumamoto City Allrights Reserved
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