平成28年度熊本市オンブズマン運営状況の報告 最終更新日：2025年1月31日 （ID:16074） 印刷 平成28年度熊本市オンブズマン運営状況報告書熊本市オンブズマン条例第25条の規定に基づき、平成28年度熊本市オンブズマン運営状況報告書を掲載します。 平成28年度熊本市オンブズマン運営状況報告書 （PDF：308キロバイト）熊本市オンブズマン平成28年度報告書 熊本市オンブズマン平成28年度報告書 平成28年度の制度運営状況や、具体的な事例等を掲載した熊本市オンブズマン平成28年度報告書を作成しました。 報告書の冊子は熊本市オンブズマン事務局で配布しています。また、各区役所、まちづくりセンターにも置いています。 表紙と目次 （PDF：661.4キロバイト） 巻頭言 （PDF：601.9キロバイト） 制度の概要 1 制度の概要 （PDF：1015キロバイト） 2 苦情処理の流れ （PDF：322.5キロバイト） 運用状況 1、2 苦情申立ての受付状況・処理状況 （PDF：902.8キロバイト） 3～8 発意調査～その他の活動等 （PDF：2.32メガバイト） 申立ての事例（要約）（平成27年度からの継続分） 掲載事例一覧 （PDF：889.5キロバイト） 1 苦情申立ての趣旨に沿った事例（1件） （PDF：875.2キロバイト） 2 苦情申立ての趣旨に一部沿った事例（1件） （PDF：866.1キロバイト） 3 市の業務に不備がなかった事例（1件） （PDF：873.5キロバイト） 申立ての事例（要約）（平成28年度受付分） 掲載事例一覧 （PDF：1.21メガバイト） 1 苦情申立ての趣旨に沿った事例（7件） （PDF：2.04メガバイト） 2 苦情申立ての趣旨に一部沿った事例（7件） （PDF：2.06メガバイト） 3 市の業務に不備がなかった事例（7件） （PDF：1.84メガバイト） 4、5 調査対象とならなかった事例（7件)・調査を中止した事例（3件） （PDF：747.9キロバイト）発意調査の事例 発意調査の事例 （PDF：1.63メガバイト）過年度の苦情処理案件の改善状況 過年度の苦情処理案件の改善状況 （PDF：1.08メガバイト）参考 1 利用者の声 （PDF：618.7キロバイト） 2 熊本市オンブズマン制度のあゆみ （PDF：653.2キロバイト） 3 熊本市オンブズマン条例 （PDF：572キロバイト） 地図・裏表紙 （PDF：862.9キロバイト）全ページ一括ダウンロード 全ページ一括ダウンロード （PDF：8.54メガバイト）事例の全文平成28年度にオンブズマンが処理した事例の全文を掲載します。 苦情申立ての趣旨に沿った事例（平成27年度からの継続分） （PDF：329.3キロバイト） 苦情申立ての趣旨に一部沿った事例（平成27年度からの継続分） （PDF：236.6キロバイト） 市の業務に不備がなかった事例（平成27年度からの継続分） （PDF：391.1キロバイト） 苦情申立ての趣旨に沿った事例（平成28年度受付分） （PDF：834.3キロバイト） 苦情申立ての趣旨に一部沿った事例（平成28年度受付分) （PDF：773.3キロバイト） 市の業務に不備がなかった事例（H28年度受付分） （PDF：1.38メガバイト） 調査対象とならなかった事例（平成28年度受付分） （PDF：246.9キロバイト） 調査を中止した事例（H28年度受付分） （PDF：224.6キロバイト） 発意調査の事例 （PDF：483.4キロバイト）