コンビニ交付サービスについて
■コンビニ交付サービスの便利な点
※コンビニ交付サービスを利用するには利用する時点で、熊本市窓口で証明書発行できることが前提です。
■取り扱い店舗
※ただし、マルチコピー機（キオスク端末）設置店舗に限る。
対象となる事業者名や店舗等の詳細については、J-LISのホームページでご確認ください。
■サービス提供時間
午前6時30分～午後11時00分（年末年始の12月29日から1月3日の6日間を除く）
※戸籍全部事項・個人事項証明（戸籍謄本・抄本）については、午前8時30分～午後8時00分となります。
熊本市外に住民登録がある方の戸籍関連証明のコンビニ交付について
利用登録が完了するまではコンビニで戸籍関連証明書を取得することはできません。利用登録は4営業日後迄（ただし戸籍届出をした直後は10日間程度。）に完了します。
※利用登録の申請受付は令和5年1月4日からです。
注意事項
・熊本市に住民登録がある方は利用登録申請は不要です。
・事前に必ず本籍・筆頭者氏名をご確認のうえ、申請してください。申請内容に誤りがある場合、利用登録ができない場合がございます。
・利用登録後に婚姻、転籍等で区をまたぐ本籍地変更があった方については再登録が必要となりますのでご注意ください。
・審査状況を確認する場合は利用登録申請時に表示された申請番号が必要です。申請番号は熊本市からお伝えすることはできません。
取得できる証明書及び手数料
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| ※証明書取得時点で熊本市に住民登録が必要です。 |
その他
■コンビニ交付サービスの注意点
ご利用には「個人番号カード（マイナンバーカード）」が必要です。紙製のマイナンバー通知カードや住基カードではご利用になれません。
証明書が印刷されるまで数分程度かかる場合がありますので、マルチコピー機の画面案内に従い証明書が発行されるまでその場でお待ちください。
世帯人数が多い場合の戸籍謄本等を取得される際は、証明書が複数枚印刷されますがホッチキス留めはされません。必要な方全員分の証明書の取り忘れがないようにご注意ください。
コンビニ交付の証明書はA4サイズの普通用紙に改ざん防止処理が施されて印刷されます。窓口の証明書とは用紙が異なります。
引っ越しの手続き後すぐは、前の情報での住民票が発行されます。変更後の証明書の取得可能時間は手続きの際、窓口でお尋ねください。
■コンビニ交付サービスで取得できない方や証明について
■スマホ用電子証明書搭載サービスを利用したコンビニ交付サービスの利用について
■マルチコピー機の操作方法
コンビニエンスストアのマルチコピー機の操作方法は次を参照してください。
「証明書の取得方法」
（外部リンク）
※各店舗のマルチコピー機の種類により、画面の推移が異なる場合があります。
■コンビニ交付サービスにおけるセキュリティ対策
コンビニ交付では、下記のようなシステム面・運用面のセキュリティ対策が施されております。
申請から証明書取得まで、申請者ご自身がマルチコピー機を操作することにより、他人の目にふれず手続きを行うことができます。
各自治体からコンビニエンスストア店舗までは専用ネットワーク回線が利用され、また通信が暗号化されています。
マルチコピー機で印刷される証明書は、偽造防止及び改ざん防止処理が施されています。
マルチコピー機の画面表示及び音声案内の注意喚起により、個人番号カード、証明書の置き忘れを防止します。万が一置き忘れがあった場合は、コンビニエンスストア従業員が所轄の警察署に届出を行う運用となっています。
マルチコピー機に証明書データが残らない機器仕様となっています。
【この記事に関するお問い合わせ先】
熊本市役所 戸籍住民課
TEL：096-328-2067