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寄せられた声と市政への反映状況

最終更新日:2019年4月15日
政策局 秘書広聴部 広聴課TEL:096-328-2075096-328-2075 FAX:096-324-1713 メール kouchou@city.kumamoto.lg.jp 担当課の地図を見る

寄せられた声の受付状況

〈平成29年度〉

1 受付件数

  1,110

 

2 施策別件数(受付した意見等が多岐にわたる場合、関係する課の数をカウント)

  1,258

  うち、回答件数 517

     参考意見 741件 ※

※ 参考意見とは、住所・氏名が明記されていないもの、同一人から同趣旨の内容が複数回寄せられ既に回答済みのもの、回答不要の意思表示がされているものなど

局別分類別の回答件数

〈平成29年度〉 平成30年10月現在

                                                 (単位:件数)

   局別分類別の回答件数

 

寄せられた意見の対応状況

〈平成29年度〉 平成30年10月現在

                                                 (単位:件数)

   寄せられた意見の対応状況
 実施済・・・・・・・要望等が寄せられた時点で、既にその内容について実施していたもの

 改善実施・・・・・・要望等が寄せられた時点では実施していなかったが、その要望等を基に改善(見直し)したもの

 検討中・・・・・・・要望等について現在検討中のもの

 検討済(未実施)・・検討をしたが実施できないもの

 説明・・・・・・・・市の制度や取り組みについての説明をおこない理解を求めたもの


 

市政への反映状況

〈平成29年度〉

  

保育所等の入所について

意見:国の調査結果では、保育所入所に係る利用調整にあたり点数付け等を行っている市町村においては、当該点数付けの際の考慮要素となる項目や基準等の公表及び周知に努めることとされているが、熊本市が行っている利用調整基準は、「公開(見られるようにする)」であり、「公表(知らせる)」を行っていない状況のため、熊本市保育所等入所選考実施要綱の公表及び周知を要望する。
 
改善:保育所等の利用調整を行うための入所選考基準については、「熊本市保育所等入所選考実施要綱」にて規定し市のホームページにて公開しておりましたが、平成29年11月より保育所申込案内にも入所選考基準を掲載し周知を図りました。
 
 

上下水道局埋設物調査受付について

意見:上下水道局の窓口を時々利用するが、最近窓口が待ち人で混雑しているため、他の役所同様に整理番号とか順番がはっきり分かるよう検討してもらえないか。
 
改善:平成29年12月より番号札を活用した受付に変更し、受付順番の明確化を図りました。
 
 

災害時の外国人被災者への救援や支援について

意見:熊本地震の経験(課題)を踏まえて、防災情報の多言語対応や避難所開設など災害に関する外国人対策に前向きに取り組んでもらえないか。

 

改善:平成29年度熊本市地域防災計画に、外国人避難対応施設として国際交流会館に避難所を開設するとともに、災害多言語支援センターの設置に努めることを追加しました。災害時等には、市と国際交流会館の指定管理者等とが連携し、速やかに避難所を開設し運営できるようマニュアルを整備するなど体制を整えました。
 また、平時から外国人が居住する地域等を把握し、災害時等に避難所等の支援ができるよう整理するとともに平成30年度からは、在住外国人はじめ旅行者などの短期滞在者の外国人であっても予め登録することによって、どこにいても災害情報メールが届くシステムの運用を始めました。 

 

 

駐輪場の整備(管理)について

意見:熊本は公共交通機関というよりも、車(自転車)社会だが、駐輪場の管理がしっかりと出来ていないと感じる。
 JR水前寺駅前駐輪場を利用しているが、不要な自転車や原付の撤去や駐輪場の整備に力を入れて頂きたい。

 

改善:JR水前寺駅の駐輪場は、JR九州が設置し管理を行っている施設のため、要望を受け、直ちにJR九州に対し駐輪場内の整理清掃を依頼し、以降、定期的に放置自転車の対策に努めていただいております。 

 

 

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