コンビニ交付サービスについて

最終更新日：2022年7月21日

文化市民局　市民生活部　地域政策課TEL：096-328-2031096-328-2031 FAX：096-351-2030 メール

取得できる証明書及び手数料

　コンビニ交付サービスとは、個人番号カード（マイナンバーカード）を利用して、全国のコンビニエンスストアで住民票の写しなど各種証明書を取得できるサービスです。コンビニエンスストアの店舗内にあるマルチコピー機（多機能端末）の画像を操作し手数料を投入することで取得することができます。

■コンビニ交付サービスの便利な点

　※コンビニ交付サービスを利用するには証明書取得時点で熊本市に住民登録が必要です。

■取り扱い店舗

※ただし、マルチコピー機（キオスク端末）設置店舗に限る。

　なお、熊本市外にのみ店舗がある事業者についても利用できるようになります。
　対象となる事業者名や店舗については、J-LISのホームページでご確認ください。

■サービス提供時間

午前6時30分～午後11時00分（年末年始の12月29日から1月3日の6日間を除く）
※戸籍全部事項・個人事項証明（戸籍謄本・抄本）については、午前8時30分～午後8時00分となります。

令和3年6月1日時点で取得できる証明書の種類と手数料は以下のとおりです。

コンビニ交付手数料

※証明書取得時点で熊本市に住民登録が必要です。

■コンビニ交付サービスの注意点

ご利用には「個人番号カード（マイナンバーカード）」が必要です。紙製のマイナンバー通知カードや住基カードではご利用になれません。
マルチコピー機の操作の際に、個人番号カード受け取り時に設定した暗証番号（数字4桁）の入力が必要です。3回連続で入力ミスをするとご利用できなくなりますので、その場合はお近くの区役所区民課で暗証番号の初期化が必要です。
証明書が印刷されるまで数分程度かかる場合がありますので、マルチコピー機の画面案内に従い証明書が発行されるまでその場でお待ちください。
世帯人数が多い場合の戸籍謄本等を取得される際は、証明書が複数枚印刷されますがホッチキス留めはされません。必要な方全員分の証明書の取り忘れがないようにご注意ください。
コンビニ交付の証明書はA4サイズの普通用紙に改ざん防止処理が施されて印刷されます。窓口の証明書とは用紙が異なります。

■コンビニ交付サービスで取得できない証明

■マルチコピー機の操作方法

コンビニエンスストアのマルチコピー機の操作方法は次を参照してください。
「証明書の取得方法」（外部リンク）
※各店舗のマルチコピー機の種類により、画面の推移が異なる場合があります。

■コンビニ交付サービスにおけるセキュリティ対策

　コンビニ交付では、下記のようなシステム面・運用面のセキュリティ対策が施されております。

申請から証明書取得まで、申請者ご自身がマルチコピー機を操作することにより、他人の目にふれず手続きを行うことができます。
各自治体からコンビニエンスストア店舗までは専用ネットワーク回線が利用され、また通信が暗号化されています。
マルチコピー機で印刷される証明書は、偽造防止及び改ざん防止処理が施されています。
マルチコピー機の画面表示及び音声案内の注意喚起により、個人番号カード、証明書の置き忘れを防止します。万が一置き忘れがあった場合は、コンビニエンスストア従業員が所轄の警察署に届出を行う運用となっています。
マルチコピー機に証明書データが残らない機器仕様となっています。

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