「こどもホットライン」です

最終更新日：2024年9月2日

こどもホットラインについて

まわりの人（ひと）からいやなことをされている

友達（ともだち）や学校（がっこう）、家族（かぞく）、自分自身（じぶんじしん）のことで

悩（なや）んでいる　など

こどもの権利（けんり）について

こども本人（ほんにん）やほごしゃ、まわりの人（ひと）から、相談（そうだん）をおうけします。


友達（ともだち）との関係（かんけい）がうまくいっていない。クラスや部活（ぶかつ）になじめないいやなことをされる、いわれる　など	勉強（べんきょう）についていけない先生（せんせい）からしかられるのがいやだ受験（じゅけん）や進路（しんろ）についてとても不安（ふあん）だ　など	だれにも相談（そうだん）できない悩（なや）みがある家（いえ）でぼうりょくを受（う）けている心（こころ）や体（からだ）の変化（へんか）について心配（しんぱい）なことがある　など

その1　こどもを一番（いちばん）に考（かんが）え、対応（たいおう）します

　こどもの思（おも）いや願（ねが）いを受（う）け止（と）めます。

　こどもにとって一番（いちばん）良（よ）い解決策（かいけつさく）をこどもと一緒（いっしょ）に考（かん）えます。

　解決（かいけつ）のために関係（かんけい）する人（ひと）に協力（きょうりょく）をお願（ねが）いしたり、こどもホットラインが直接対応（ちょくせつたいおう）したりします。

その2　ひみつをまもります

　相談（そうだん）の内容（ないよう）を誰（だれ）にも言（い）いません。ただし、あなたやそのまわりの人（ひと）の心（こころ）や体（からだ）、命（いのち）に危険（きけん）があるときは、あなたの同意（どうい）なく学校（がっこう）や保護者（ほごしゃ）などに相談（そうだん）の内容（ないよう）を伝（つた）えることがあります。

相談方法（そうだんほうほう）

電話（でんわ）、メール、24時間（じかん）365日（にち）のチャットにて相談（そうだん）をうけています。

電話（でんわ）

月曜（げつよう）～金曜（きんよう）の10時（じ）から18時（じ）

※祝日（しゅくじつ）・年末年始（ねんまつねんし）はお休（やす）み

メール

いつでも受付（うけつけ）

月曜（げつよう）から金曜（きんよう）に返信（へんしん）

※祝日（しゅくじつ）・年末年始（ねんまつねんし）はお休（やす）み

kodomohotline@city.kumamoto.lg.jp

24時間（じかん）365日（にち）のチャット相談（そうだん）

熊本市（くまもとし）では、「NPO法人（ほうじん）あなたのいばしょ」と協力（きょうりょく）し、24時間（じかん）365日（にち）利用（りよう）できるチャット相談（そうだん）をはじめました。

　「NPO法人（ほうじん）あなたのいばしょ」の相談員（そうだんいん）がみなさまからの相談（そうだん）をうけます。心（こころ）や体（からだ）、命（いのち）に危険（きけん）があるときは、「警察（けいさつ）」や「こどもホットライン」などに知（し）らせて、こどもの権利（けんり）を守（まも）るために対応（たいおう）します。

24時間365日チャット相談のQRコード　熊本市と連携協定を結んでいるNPO法人あなたのいばしょのサイトにつながります

下（した）の文字（もじ）をクリックしたらチャット相談（そうだん）のサイトにつながります

https://talkme.jp/wellness/kumamoto_city

NPO法人（ほうじん）あなたのいばしょについて

2020年（ねん）3月（がつ）より日本初（にほんはつ）24時間（じかん）365日（にち）匿名無料（とくめいむりょう）のチャット相談窓口（そうだんまどぐち）を運営（うんえい）しています。このチャット相談窓口（そうだんまどぐち）は、厚生労働省支援情報検索（こうせいろうどうしょうしえんじょうほうけんさく）サイトにも登録（とうろく）されており、これまでに約85万件（まんけん）の相談（そうだん）を受け、対応（たいおう）を行（おこ）なっています。