イラスト：黒崎　玄　　　

　参考：独立行政法人国民生活センター　【見守り新鮮情報　第409号（2021年11月16日）】

1．特定商取引法が改正され、注文や契約をしていないにもかかわらず、一方的に送りつけられた商品は、直ちに処分することができるようになりました。
　しかし、贈答品などの可能性もあります。まずは家族などに心当たりがないか確認しましょう。また、注文したことを忘れていないか思い返してみましょう。

2．一方的に商品を送りつけられても、お金を支払う必要はありません。商品を開封・処分しても支払いは不要です。

3．お金を支払ってしまっても取り戻せる場合があります。すぐに消費者ホットライン（局番なし188）、または熊本市消費者センター（096-353-2500）にご相談ください。

◆詳しくは、国民生活センターホームページ（外部リンク）をご覧ください。

見守り情報のバックナンバー（外部リンク）は国民生活センターホームページをご覧ください

消費者トラブルで困ったら、一人で悩まず、まずは消費者センターにご相談ください。 　　（熊本市消費者センター相談専用ダイヤル：096-353-2500） 　　相談時間は、祝日・年末年始を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後5時までです。