行政サービスの質の向上を図るとともに、電話によるカスタマーハラスメントへの適切な対応を行うため、通話の録音と自動アナウンスを始めます。

　本庁舎などに電話をかけると、録音を知らせるアナウンスが流れた後、電話がつながり録音が始まります。市役所などから発信した電話はアナウンスが流れず、録音が始まりますのであらかじめご了承ください。

令和7年(2025年)11月1日から通話録音を開始する部署

次の建物に含まれる全ての部署

・市役所本庁舎（中央区役所含む）

・市役所別館（生活安全課など）

・SPring熊本花畑町ビル（教育委員会、熊本城総合事務所など）

・住友生命熊本ビル（農業委員会、選挙管理委員会など）