概要

電話応対をはじめ、行政サービスの質の向上を図るため、通話の録音と自動アナウンスを始めます。

西区役所などに電話をかけると、録音を知らせるアナウンスが流れた後、電話がつながり録音が始まります。

西区役所などから発信した電話はアナウンスが流れず、録音が始まりますのであらかじめご了承ください。

令和7年（2025年）12月1日から通話録音を開始する部署

　・西区役所

　・河内まちづくりセンター

　・芳野分室

　・河内交流室

　・花園まちづくりセンター

　※西区土木センターにつきましては、準備が整い次第、開始を予定しています。