行政サービスの質の向上を図るとともに、電話によるカスタマーハラスメントへの適切な対応を行うため、令和8年（2026年）2月12日から通話録音事前アナウンスを始めます。

　上下水道局本庁舎（熊本市中央区水前寺6丁目2番45号）に電話をかけると、録音する場合がある旨の事前アナウンスが流れた後、電話がつながります。上下水道局から発信した電話はアナウンスが流れず、録音する場合がありますのであらかじめご了承ください。

　詳しくは、熊本市上下水道局ホームページ（外部リンク）の該当ページをご覧ください。