スクールソーシャルワーカー（SSW)
いじめや不登校問題をはじめ生徒指導上の諸問題の積極的予防及び解消のために、関係機関と連絡・調整を進め、こどもにかかわる問題や環境の改善を図っている。
平成20年度(2008年度)から平成22年度(2010年度)までは県から配置されていたが、平成23年度(2011年度)からは本市が実施主体となったことから事業の充実を図っている。（国1／3補助事業）
| 年 度 | 令和2年度 | 令和3年度 | 令和4年度 | 令和5年度 | 令和6年度 | 令和7年度 |
| SSWの数 | 10人 | 16人 | 16人 | 16人 | 21人 | 21人 |
| 活動時間数 | 13,000時間 | 20,000時間 | 20,000時間 | 20,000時間 | 25,200時間 | 25,200時間 |
| 支援人数 | 小学校 | 376人 | 464人 | 554人 | 464人 | 642人 | 692人 |
| 中学校 | 364人 | 418人 | 527人 | 418人 | 573人 | 633人 |
配置形態
拠点中学校（3校）に配置し、要請に応じて担当の学校等に派遣する。
主な業務内容
- 課題を抱える児童生徒が置かれた環境への働き掛け
- 関係機関等とのネットワークの構築、連携・調整
- 学校内におけるチーム体制の構築、支援
- 児童生徒、保護者、教職員等に対する支援･相談･情報提供
- 教職員等への研修活動 等
熊本市教育相談コールセンター（学校教育コンシェルジュ）
学校教育に関する相談を教育や福祉の専門的な知識をもった相談員（学校教育コンシェルジュ）が一元的に受け付ける窓口。学校教育コンシェルジュが相談内容を整理し、必要に応じて教育委員会の担当部署や専門機関につなぐことで、迅速かつ適切な支援を行う。保護者だけでなく、教職員からの相談も受け付ける。
対象
保護者、教職員等
相談方法
電話、メール、面談
設置箇所
熊本市教育委員会事務局 総合支援課内
相談時間
月～金曜日（祝日、年末年始を除く） 午前9時～午後5時
連絡先
【電話】096-328-2216
【電子メール】7171con@city.kumamoto.kumamoto.jp
対応状況
相談対応件数| | 令和2年度 | 令和3年度 | 令和4年度 | 令和5年度 | 令和6年度 | 令和7年度 |
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| 新規 | 208 | 225 | 316 | 302 | 333 | 247 |
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| 継続（延べ件数） | 731 | 432 | 627 | 687 | 589 | |
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| 計（対応全件数） | 939 | 657 | 943 | 989 | 922 | |
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相談項目別 新規相談件数| | 令和2年度 | 令和3年度 | 令和4年度 | 令和5年度 | 令和6年度 | 令和7年度 |
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| 学校不信・不満/教職員との関係 | 78 | 79 | 109 | 113 | 87 | 81 |
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| 不登校、登校しぶり | 44 | 53 | 46 | 47 | 64 | 44 |
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| 発達障がい等に関すること | 14 | 21 | 11 | 16 | 18 | 4 |
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| いじめに関すること | 7 | 7 | 18 | 23 | 31 | 16 |
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| その他 ※ | 565 | 65 | 132 | 103 | 133 | 102 |
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| 合計 | 208 | 225 | 316 | 302 | 333 | 247 |
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※暴力、虐待、友人関係、非行、子育、心身健康、学業進路、その他