電話応対をはじめ、行政サービスの質の向上を図るため、通話の録音と自動アナウンスを始めます。

ウェルパルくまもとに電話をかけると、録音を知らせるアナウンスが流れた後、電話がつながり録音が始まります。

ウェルパルくまもとから発信した電話は、アナウンスが流れず録音が始まりますので、あらかじめご了承ください。

令和8年（2026年）7月1日から通話録音を開始する部署

・ウェルパルくまもと内の各課

（各事業の性質または電話設備の都合により、一部通話録音とアナウンスを実施しない回線があります。）