市民の皆様からのご意見・ご提案について

最終更新日：2024年2月9日

　本市では、「市長への手紙」や「直接対話事業」等を通じて、市民の皆様から建設的なご意見やご提案等を幅広くお伺いするとともに、寄せられた「市民の声」を今後の市政運営に活かしています。

市長への手紙

　市長に対し、市政に対するご意見やご提案等をお寄せいただく制度です。

　受け付けたご意見やご提案等は、市長が確認し、一部を除き文書等で回答いたします。

　詳しくは、「市長への手紙」新しいウインドウでをご覧ください。

　お寄せいただいたご意見やご提案等とそれに対する本市の考え方を、ホームページで公開しています。

　なお、公開に際しては、個人を特定できる情報のほか公開にふさわしくない内容は削除するとともに、特定個人の誹謗、事実との相違、営業利益を目的とするものなどは非公開としています。

　また、市政に対するご意見やご提案等は、手紙だけではなくインターネットによる投稿でも受け付けています。

　インターネットによる投稿は、市民の皆様の声（公開と募集）

　お寄せいただいたご意見やご提案等の反映状況を広く市民の皆様に公開しています。

　これは、市民の皆様と情報共有（見える化）することにより、市政に対する理解・関心を深めていただくとともに、市政への参画意識を高めていただくことを目的としています。

　市長と直接意見交換をおこなう中で、市民の皆様の意見を聴取し、市の考え方を示すことで互いに情報共有を図り、その声を施策への反映や業務改善につなげます。

　本市では、地域のさまざまな課題解決へ向けた取り組みを支援するため、平成29年4月から地域支援の拠点として、市内17箇所に「まちづくりセンター」を設置し、専任の地域担当職員を配置しています。

　地域担当職員の3つの役割

　（1）相談窓口

　（2）地域情報の収集と行政情報の発信

　（3）地域コミュニティ活動の支援

　詳しくは、まちづくりセンターについてをご覧ください。

　パブリックコメントとは、市の計画や条例等（以後、「計画等」という。）の政策立案の過程において、決定前である素案の段階から公表し、その素案に対する市民の皆様の多様な意見等を募集し、提出された意見を可能な限りその計画等に反映させていく一連の手続きのことです。

　制度については、パブリックコメント制度の概要をご覧ください。

　広聴課では、市民の皆様のお困りごとに対して、各種相談窓口を設け、個々のケースに即したアドバイスを行っています。