【報道資料】新型コロナワクチン接種の予約受付の不具合について

最終更新日：2023年4月24日

政策局　秘書部　広報課TEL：096-328-2043096-328-2043 FAX：096-324-1713 メール

報道資料

　本日から予約受付を開始した新型コロナワクチンの春開始接種について、対象者の一部において、インターネット予約ができない事象が発生しました。なお、原因を特定し4月21日（金）16時20分に復旧済です。詳細は下記のとおりです。

　＜内容＞

　　・本日から予約受付を開始した新型コロナワクチンの春開始接種（5月8日接種開始）について、対象者の一部において、インターネット予約が

　　　できない事象が発生しました。（医療機関からの問い合わせにより判明）

　　・春開始接種は6回目の接種となるが、6回接種済とシステムに登録されていたため、7回目の接種とみなされ予約ができない状態になって

　　　いました。

　　　※コールセンターでの予約、医療機関独自で受け付ける予約については、予約可能。

　　　※影響のある対象者は4,242人。

　＜原因＞

　　・本市の予約システムに市民の接種履歴を取り込む事務処理において、過去に予約システムに取込済の接種履歴を、重複して取り込んだ

　　　ことにより、本来の接種履歴よりも多い接種回数を登録していたことによるものです。

　＜復旧状況＞

　　・16時20分に、システム修正処理を完了し、現在は予約可能な状態です。

　＜その他＞

　　・熊本市ワクチン接種予約専用フリーダイヤル

　　　0120-096-885

　　　※受付時間8：30～19：00（土日祝日も開設）

このページに関する
お問い合わせは

健康福祉局　保健衛生部　感染症予防課
電話：096-364-3189096-364-3189
ファックス：096-371-5172
メール

（ID:48478）

このマークがついているリンクは新しいウィンドウで開きます

※資料としてPDFファイルが添付されている場合は、Adobe Acrobat(R)が必要です。
PDF書類をご覧になる場合は、Adobe Readerが必要です。正しく表示されない場合、最新バージョンをご利用ください。