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新型コロナウイルス感染症に関する相談について

最終更新日:2020年10月27日

11月から発熱等の症状が出たときの相談窓口が変わります!

これまでは、新型コロナウイルス感染症の疑いがあるときは、熊本市新型コロナ相談センターにご相談いただいていましたが、季節性インフルエンザの流行期には、例年、発熱される方が多くなるため、11月からは、発熱等の症状が出た際の相談窓口が変わります。

季節性インフルエンザと新型コロナウイルス感染症を見分けることは非常に困難ですので、発熱などの症状があった場合は、直接医療機関に行くことは避け、まずはかかりつけ医や最寄りの医療機関など、身近な医療機関にお電話にて御相いただきますようお願いします。

 

新相談体制

 

相談する医療機関がわからない場合の相談窓口について

11月から発熱患者専用電話番号を開設予定です。準備が整い次第お知らせします。

発熱患者専用電話番号にお電話いただくとお住まいの地域の受診案内センターに繋がり、相談できる医療機関をご案内します。

※10月までは、これまでどおり熊本市新型コロナ相談センターにご相談ください。

新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口一覧

 

 10月まで

【新型コロナウイルス感染症に関するご相談全般】

熊本市にお住いの方

〇 熊本市新型コロナ相談センター(帰国者・接触者相談センター)

  ☎ 096-364-3222 ☎ 096-364-3223 ☎ 096-372-0705

  ≪受付時間≫24時間対応

 ※FAXでの相談も受付けています。

  📠 096-364-3361 ≪受付時間≫9時から19時まで

 

熊本市以外の熊本県内ににお住まいの方

〇 熊本県新型コロナウイルス感染症コールセンター

  ☎ 096-300-5909 ≪受付時間≫24時間対応

 ※FAXでの相談も受付けています。

  相談窓口 熊本県健康危機管理課

  📠 096-383-0607 📠 096-383-0608

  ≪受付時間≫9時から19時まで

 

※11月1日からは、熊本市新型コロナ相談センター(帰国者・接触者相

談センター)は廃止され、熊本県新型コロナウイルス感染症コールセン

ターと一本化されます。

 

11月から

発熱などの症状がある場合のご相談】

(1) かかりつけ医や最寄りの医療機関など、身近な医療機関

(2) 相談する医療機関がわからない場合は、発熱患者専用電話番号

  ☎ (開設準備中) ≪受付時間≫24時間対応

 

新型コロナコロナウイルス感染症に関する一般的なご相談】

〇 熊本県新型コロナウイルス感染症コールセンター

  ☎ 096-300-5909 ≪受付時間≫24時間対応

 

  FAXでの相談も受付けています。

  ● 熊本市にお住いの方

   相談窓口 熊本市新型コロナウイルス感染症対策課

   📠 096-364-3361 ≪受付時間≫9時から19時まで

  ● 熊本市以外の熊本県内にお住まいの方

   相談窓口 熊本県健康危機管理課

   📠 096-383-0607 📠 096-383-0608

   ≪受付時間≫9時から19時まで

 

 

 

 

外国の方(外国語で話したい方)の相談

🌸外国の方(外国語で話したい方)の相談🌸

 

外国の方(外国語で話したい方)は、外国人のための生活相談窓口「熊本市外国人総合相談プラザ」へもお問い合わせができます。相談に関する言語のお手伝いをします。

 

【熊本市外国人総合相談プラザ】

 電話番号:096-359-4995

 メールsoudan@kumamoto-if.or.jp

 対応時間:午前1000~午後600

      ※第24月曜日(月曜日が祝日の場合、翌火曜日)はお休みです。

 対応内容:生活全般に係る相談

      

日本語がわかる方や対応時間以外は、新型コロナ相談センター(帰国者・接触者相談センター)(096-364-3222☎、096-364-3223、096-372-0705)へご連絡ください。

 

 

🌸Consultation for Foreigners 【English🌸

 (And Persons Who Would Like Consult in a Foreign Language)

 

Foreigners and foreign language speaking persons can consult the “Kumamoto Consultation and Support Plaza for Foreign Residents” help desk.

We will assist you in English and other foreign languages.

 

Kumamoto Consultation and Support Plaza for Foreign Residents

 Phone 096-359-4995

E-Mailsoudan@kumamoto-if.or.jp

 Opening Hours 1000 a.m. 600 p.m.

The Plaza is closed on every 2nd and 4th Monday

If these days are a national holiday, the plaza is closed on the following Tuesday instead

 

 Consultation ContentsAll Issues related to Daily Life

 

If you can speak Japanese and need information outside of the opening hours you can contact the New Coronavirus Consultation Helpline 096-364-3222☎、096-364-3223、096-372-0705.

 

🌸关于接待外国人(用外语)的咨询 【中文】🌸

    希望(用外语)咨询的外国人可以前往专为外国人开设的生活咨询窗口“熊本市外国人综合咨询中心”,我们可以用外语接待。

 

【熊本市外国人综合咨询中心】

 电话号码096-359-4995

   soudan@kumamoto-if.or.jp

 接待时间:上午1000~下午600

      ※每月第24周一(如遇周一是节假日,则顺延至周二)休息

 接待内容:跟居住、生活有关的咨询

      

会讲日语的咨询者,或接待时间以外请拨打新冠肺炎的咨询电话(096-364-3222☎、096-364-3223、096-372-0705)。

 

 

 

 

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