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5月31日は「熊本県内一斉消費者トラブル相談の日」です

最終更新日:2024年5月28日
文化市民局 市民生活部 生活安全課 消費者センターTEL:096-353-5757096-353-5757 FAX:096-353-2501 メール shouhisha@city.kumamoto.lg.jp 担当課の地図を見る
  消費者被害の未然防止・拡大防止や多重債務問題の改善のために、「熊本県内一斉消費者トラブル相談の日」を実施します。
架空請求や契約トラブル、多重債務問題など消費者トラブルで困ったときは、一人で悩まず、まずはご相談ください。
 

実施日

 令和6年(2024年)5月31日(金曜日)

相談窓口 

 

  局番なしの「188(いやや)」

  相談時間:午前10時~午後4時

   

「熊本市消費者センター」新しいウインドウで

  相談専用ダイヤル:096-353-2500

  相談時間:午前9時~午後5時

  

毎年5月は「消費者月間」です

 今年のテーマは、「デジタル時代に求められる消費者力とは」となっています。

 デジタル化やAI等の技術が急速に進展し、そのスピードがかつてなく速くなる中で、わたしたち消費者を取り巻く取引やサービス、コミュニケーションも急速に変化し、利便性が増す一方、リスクも多様化しています。
 そうしたデジタル時代において、わたしたちが安全・安心かつ豊かな消費生活を送るために、今、求められる「消費者力」とはどのようなものでしょうか。
 デジタルサービスの仕組みやリスクへの理解や、情報に対する批判的思考力、適切に情報を収集・発信する力、これらのアップデートを続けていくとともに、「気づく・断る・相談する」というこれまでも必要とされた基礎力な力も引き続き高めていく必要がありそうです。
 自立した消費者としてデジタル時代の消費生活を楽しむため、求められる「消費者力」とは何かを考え、高める機会としませんか。

 また、民法の改正により、成年年齢が20歳から18歳に変わって二年が経過しました。

 「成人」になると親の同意を得なくても一人で契約ができるようになりますが、契約に関する知識や経験がないまま、内容をよく理解せず安易に契約を結んでしまうと、トラブルに巻き込まれる可能性があります。


 消費者トラブルに巻き込まれないよう、契約は慎重に行い、「だまされない消費者」になることが重要です。

 ※消費者月間とは「消費者保護基本法(消費者基本法の前身)」が昭和43年5月に施行されたことから、その施行20周年を機に、昭和63年から毎年5月が「消費者月間」とされました。
消費者月間ポスター
                      令和6年度熊本市消費者月間ポスター
「令和5年度熊本市高校生消費者啓発ポスターコンテスト」最優秀賞作品を使用し作成しました。
5月1日~31日まで、市役所本庁1階及び各区役所に掲示していますので、ぜひご覧ください!

消費者月間の取組 

(1)熊本城天守閣夜間ライトアップ
 令和6年5月1日(水)日没後から22時まで、消費者力について考えるきっかけづくりのメッセージとして、消費者に安全・安心をイメージさせる緑色で、熊本城天守閣をライトアップしました。
 
ライトアップ写真 清正像と
ライトアップ写真
ライトアップ写真北側
清正像と熊本城長塀方面からのライトアップ風景城東方面からの熊本城天守閣


(2)消費者月間啓発展示
 期間:5月1日(水)~31日(金)
 場所:市役所本庁舎1階ロビー
 

 (3)消費者月間街頭啓発キャンペーン
 令和6年5月11日(土)14時から15時まで、熊本市下通りアーケードにて実施しました。
くまモンも参加しました!
くまモンも啓発活動中
下通りアーケードにて啓発チラシ配布の様子
くまモンも参加しました!くまモンも啓発活動中下通りアーケードにて啓発チラシ配布の様子
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お問い合わせは
文化市民局 市民生活部 生活安全課 消費者センター
電話:096-353-5757096-353-5757
ファックス:096-353-2501
メール shouhisha@city.kumamoto.lg.jp 
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