区役所福祉系業務調査・分析業務委託について、公募型プロポーザル方式の手続きを実施するので、下記のとおり参加者を募集します。
業務概要
(1) 業務委託名
区役所福祉系業務調査・分析業務委託
(2) 目的及び概要
生産年齢人口の減少や少子高齢化の進展等に伴い、自治体の経営資源は今後ますます制約されることが見込まれる。一方で、行政課題は、複雑・多様化しており、デジタル社会の進展に伴う新たな行政需要への対応も求められているため、本市においても「上質な生活都市」の実現に向けた持続可能な市政運営体制の構築、行政サービスの最適化に取り組んでいくことが不可欠である。
本業務の対象である区役所福祉系（福祉課・保健こども課）の業務は、現状では各区でそれぞれ事務処理を行っているため、業務の重複やノウハウ・判断基準の共有不足など、非効率かつ属人的な運用となっており、業務品質のばらつき等の課題を抱えている。また、今後市民サービスの更なる複雑・多様化に伴い、業務範囲の拡大も見込まれることから、抜本的な事務処理方法及び体制の見直しを図り、業務の効率化や平準化を進めていく必要がある。
そこで、本業務においては、基本仕様書に定める対象業務の業務調査を実施し、事務フロー図の作成や業務量分析を通じて現行業務の可視化と業務構造の整理を行い、事務処理の効率化や市民サービスの向上のための課題の抽出や事務集約化等の方向性の整理を行うとともに、今後の社会情勢の変化やICTツールの活用なども踏まえた最適な事務処理のあり方の検討を行うため、専門的な知見からの支援を求めるもの。
(3) 業務内容
「区役所福祉系業務調査・分析業務委託 基本仕様書」のとおり
(4) 履行場所
ア 熊本市役所 熊本市中央区手取本町1-1
イ その他、必要に応じて委託者の指定する本業務に関係する部署（熊本市内）
(5) 履行期間
契約締結日から令和9年（2027年）3月26日まで
(6) 提案上限額
6,750千円（消費税及び地方消費税を含む）
※提案内容に関わらず、この上限額を超える提案は無効とする。
担当部局
熊本市総務局人事部改革プロジェクト推進課
〒860-8601 熊本市中央区手取本町1番1号 本庁舎6階
電話：096-328-2110（直通）
電子メール：kaikakuproject@city.kumamoto.lg.jp
スケジュール
| 実施公告 | 令和8年（2026年）5月22日（金） |
| 参加表明書、基本仕様書等交付期間 | 令和8年（2026年）5月22日（金）～7月1日（水） |
| 参加表明書の提出期限 | 令和8年（2026年）6月5日（金） |
| 参加資格審査結果通知 | 令和8年（2026年）6月8日（月）予定 |
| 質問書提出期限 | 令和8年（2026年）6月23日（火） |
| 企画提案書等の提出期限 | 令和8年（2026年）6月25日（木） |
| ヒアリング審査 | 令和8年（2026年）7月1日（水）予定 |
| 選定結果通知 | 令和8年（2026年）7月上旬予定 |
| 契約締結 | 令和8年（2026年）7月上旬予定 |
※ただし、参加表明書提出者数により、スケジュールを変更する可能性があります。
参加資格・関係資料等
参考：【熊本市公契約条例（熊本市HP）】熊本市公契約条例 / 熊本市公式サイト