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熊本市のスポーツ施設等予約システムが新しくなります!

最終更新日:2024年11月7日
経済観光局 スポーツ・イベント部 スポーツ振興課TEL:096-328-2724096-328-2724 FAX:096-323-9262 メール sportsshinkou@city.kumamoto.lg.jp 担当課の地図を見る
 熊本市では、スポーツ等の施設の利用予約を「熊本県・市町村公共施設予約システム(よやくまくん)」で受け付けています。
このたび、市民の皆様の利便性を向上するため、新たな「熊本市公共施設予約システム(新システム)」の運用を令和6年12月から開始します。
 ※熊本県のスポーツ施設は、引き続き「よやくまくん」で予約できます。

10/1以降こちらのQRコードからID登録ができます↓↓↓

システムQRコード

1.新予約システムでの主な機能(変更点)

【新予約システムでは新たな運用が開始されます!(「よやくまくん」の運用から変わります)】

1 抽選申し込み方法の変更
2 予約取り消しによるペナルティの運用について
3 使用料未納などによる利用制限について
4 電話予約サービスの終了について
5 現金払い(口座未登録)者の未納による予約自動キャンセルの廃止について    等

詳しくはこちらから

【機能(1):キャッシュレス決済の導入(予定)】
  施設使用料等について、これまでの現金・口座振替に加え、オンライン決済(クレジットカード等)による支払いが可能となるよう、準備を進めております。

【機能(2):スマートフォンでの操作性の向上】
  スマートフォン・タブレットへの最適化を行い、画面の大きさに合わせた画面表示で見やすくなります。

2.新予約システムの運用スケジュールについて

【利用者ID登録】
令和6年10月1日~
新システムでは、現在、よやくまくんで使用している利用者IDが使えなくなり、新たに利用者IDの登録が必要となります。
ID登録はこちらから!https://www3.11489.jp/kumamoto/user新しいウインドウで(外部リンク)(10月1日9時~システム閲覧可能)

【システム予約申込】
スポーツ施設:令和6年12月6日(金)午前9時抽選予約申し込み受付スタート
文  化  施  設:令和6年12月3日(火)午前9時予約申し込み受付スタート
 ※新システムでは、令和7年1月利用分から申込み(抽選・空き施設)の受付を行います。

【運用スケジュール】
  
 ※利用者ID登録は、12月以降も随時可能です
 ※新予約システムの詳しい「運用マニュアル」は、決まり次第、当ホームページでお知らせします。
 

3.新予約システムでの利用者ID登録~予約(抽選)までの流れ

(1)利用者IDの登録(10月1日~) → (2)施設窓口での本登録 → (3)予約(抽選)申込(12月~)
 ※利用者情報事前入力をしただけでは12月からの予約は行えません。必ず施設窓口での本人確認(本登録)を行ってください。
【補足】
 (1)利用者IDは、事前にパソコンやスマートフォン等で登録していただきます。(仮登録)
  ※新予約システムでの詳しい操作方法は、マニュアルを参照ください。
  →PDF 利用者用操作マニュアル 新しいウィンドウで(PDF:12.89メガバイト)

 (2)利用者ID登録(仮登録)後、施設の予約(抽選)を行うためには、施設窓口で本人確認などを行ったうえで、本人登録が必要となります。
  → PDF 窓口一覧 新しいウィンドウで(PDF:147.5キロバイト)

 ※施設ごとの本登録対応日時については決まり次第更新します。
 ※これまで「よやくまくん」において、施設使用料の未納がある方は、新予約システムでの本登録はできない場合もありますので、ご注意ください。

 (3)施設窓口での本登録完了後、パソコンやスマートフォン等で予約(抽選)申込みを行うことができます。
  →PDF 利用者用操作マニュアル 新しいウィンドウで(PDF:12.89メガバイト)

4.よくある質問(Q&A)

ご質問を取りまとめていますので、ご参照ください。


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