犯罪被害者を受けられた方やご家族のみなさまへ
犯罪被害に遭うと、身体だけでなく心にも大きな負担がかかり、日常生活がこれまでどおり送れなくなることがあります。
また、その後の手続きに時間を取られたり、経済的な負担が生じたりと、二次的な被害に苦しむ方も少なくありません。
このページでは、みなさまが一日でも早く安心した生活を取り戻せるよう、本市が行っている支援策をご紹介しています。
つらい思いを、ひとりで抱え込まず、まずは、私たちにご相談ください。お力になれることがあります。
犯罪被害者等支援に関する相談窓口のご案内
熊本市では、市役所・各区役所内に、犯罪被害者等支援に関する案内窓口を設置し、各種支援に関する情報の提供や、犯罪被害者等の状況に応じた相談窓口のご案内を実施しています。
【問い合わせ先】
＜総合相談窓口＞ ※見舞金等に関する相談等
生活安全課 電話 328-2397
＜そ の 他 窓 口 ＞ ※関係課の情報提供等
中央区総務企画課 電話 328-2610
東区 総務企画課 電話 367-9121
西区 総務企画課 電話 329-1142
南区 総務企画課 電話 357-4112
北区 総務企画課 電話 272-1110
熊本市の関連事業
被害に遭われた方が、その後の各種手続や日常生活の中でお困りのことが生じた際のサポートとして、熊本市における関連支援事業を掲載しております。（R7.12.1現在）
※ 各支援の概要はリンク先にてご覧いただけます。詳細につきましては、リンク先のページをご確認ください。
【知りたいこと別】
相談に関すること
総合相談窓口
交通事故相談
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
交通事故に関する相談 | 交通事故にあわれた方の、損害賠償に関することや示談に関すること、過失に関すること、保険請求などに関する相談 | 生活安全課 |
法律相談
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
弁護士などの専門職に
よる相談 | (1)法律相談（弁護士・電話20分）
(2)法律相談（弁護士・電話又は対面20分）
(3)税務相談（税理士・電話又は対面30分）
(4)相続・登記相談（司法書士・電話又は対面30分）
(5)民事介入暴力相談(暴力追放相談委員・電話又は対面)
(1)(3)(4)予約専用電話 096-234-7499（平日8時半～17時）
(2)予約専用電話 096-325-0020（平日9時～17時）
(5)予約不要
| 広報課 |
人権相談
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| 人権に関する相談 | 人権擁護委員による人権相談 | 人権政策課/
各区総務企画課 |
こどもに関する相談
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| こどもホットライン | こども本人や保護者等からの、こどもの権利についての相談（こども自身、家族、友達、学校に関する悩みなど）※電話、メール、チャットによる | こどもの権利
サポートセンター |
こころの不調
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
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| こころの健康相談 | ご自身やご家族のこころの悩みについての相談 | こころの健康
センター |
若者・ヤングケアラーに関する相談
福祉総合相談
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
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| 福祉に関する相談 | 「福祉のことでどこにたずねていいかわからない」
「様々な問題を抱えていてどうしたらいいかわからない」など、福祉に関する相談 | 保護管理援護課/
各区福祉課 |
労働相談
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| 事業主や労働者からの労働相談 | 専門家（社会保険労務士）による労働相談（面談）
【相談内容】就業規則・労働契約・人事・賃金・労働時間・休日・休暇・退職・解雇・懲戒処分・安全衛生など | 雇用対策課 |
経済的支援に関すること
見舞金
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| 犯罪被害者等見舞金 | 犯罪被害により亡くなられた方のご遺族、又は重傷病等を負われた犯罪被害者の方に対して、被害直後に直面する経済的負担の軽減を図るための見舞金制度 | 生活安全課 |
生活困窮
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| 生活困窮者支援 | 生活に困窮している方の相談を受け付け、必要な情報提供や支援機関へのつなぎ支援を行うほか、中長期的な支援を要する方にはその方の状況に応じた支援プランを作成し、支援を行う。 | 保護管理援護課/
各区福祉課 |
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| 生活保護 | 自分の生活のために、あらゆる資産等を活用してなおかつ生活に困るとき、その方の生活を援助する制度。条件に当てはまるとき、国が暮らしや住まい、教育、医療などの援助を行い最低限度の生活を保障し、自立のための支援を行う。 | 保護管理援護課/
各区保護課 |
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保健福祉に関すること
健康保険
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| 第三者の行為による傷病届 | 第三者（加害者）の行為によってケガをしたときは、加入している保険者（国民健康保険・後期高齢者医療制度）に届出をすることにより、保険証を使って治療を受けることができる。 | 国保年金課
（加入している健康保険）/
各区区民課 |
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| 高額医療費支給制度 | 1ヶ月の医療費の一部負担金が高額になったとき、支給申請し認められた場合に、後から自己負担限度額を超えた分が高額療養費として支給 | 国保年金課 （加入している健康保険）/
各区民課 |
障がい者支援
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| 身体障害者手帳の申請 | 目や耳、手足などに一定の永続する障がいのある方が、日常生活の自立を支援するための制度を利用するために交付 | 障がい者福祉
相談所/
各区福祉課 |
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| 精神保健福祉手帳の申請 | 精神疾患にかかって長期間（6か月以上）日常生活に制約がある方に、社会参加・社会復帰・自立を促進するために交付 | こころの健康
センター /
各区福祉課 |
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
自立支援医療
（精神通院医療） | 精神疾患のための通院医療費の自己負担額が、原則1割になる。医療機関、薬局、訪問看護事業所等を指定して利用。 | こころの健康
センター/
各区福祉課 |
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こどもに関すること
保育支援
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| 一時預かり（未就学児） | 保護者の就労、病気、看病、冠婚葬祭等で、乳幼児を一時的にご家庭で保育できない場合、1ヶ月に13日以内（週3日程度）まで、その乳幼児を保育園、認定こども園、地域型保育事業でお預かりする。 | 保育幼稚園課/
各区保健こども課 |
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| ファミリー・サポート・センター | 育児の援助を受けたい人（依頼会員）と行いたい人が（協力会員）が会員となり、センターが仲介して、お互いの信頼関係のもとに援助活動を行う。
・お子様の送迎、協力会員の自宅での預かり
・依頼会員が在宅時の依頼会員の自宅での預かり 等 | こども支援課 |
児童福祉
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| 18歳未満のこどもの養育、心身の障がい、虐待、非行などのこどもに関するさまざまな相談や里親の相談 | 児童相談所 |
ひとり親支援
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| 児童扶養手当 | 父母の離婚等で父又は母と生計を同じくしていない児童を扶養している方に手当を支給 | こども支援課/ 各区保健こども課 |
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| ひとり親家庭等医療費助成 | ひとり親家庭等の方に医療費の一部を助成 | こども支援課/ 各区保健こども課 |
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| 母子父子寡婦福祉資金貸付 | 母子家庭または父子家庭等の方の経済的自立を援助し、その扶養する児童等の福祉の向上を図るために、資金の貸付を行う。
| こども家庭福祉課/ 各区保健こども課 |
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| ひとり親家庭等日常生活支援事業 | ひとり親家庭等の母または父等が、就職活動、病気や冠婚葬祭への参加等で、一時的に生活援助や、保育サービスが必要な場合に、家庭生活支援員を派遣 | こども家庭福祉課 |
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| 母子・父子自立支援プログラム策定事業 | 求職、転職を考えているひとり親家庭の方等に対し、専任の就業相談員が、一人一人の希望する職種や就労時間などの就労条件に合わせた自立支援プログラムを策定 | こども家庭福祉課/ 東区保健こども課 |
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| 母子家庭等就業・自立支援センター | ひとり親家庭の親と子及び寡婦の方々への支援を目的とした就業・子育て等の相談業務、就業支援のための各種講座や、離婚後のこどもと別居親との親子交流（面会交流）等を実施 | こども家庭福祉課 |
子育て支援
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| 就学援助制度（学用品等の補助など） | 経済的理由によって就学困難と認められる児童生徒の保護者等に対して、就学に必要な費用を援助する制度 | 教育委員会
学務支援課 |
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| 熊本市奨学金 | 経済的に修学が困難な方が、奨学金の貸付けを受けることによって学校等を無事卒業し、社会に貢献する人物へと成長することを目的とした奨学金制度 | 教育委員会
学務支援課 |
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| 熊本市高校等進学支援金 | 経済的理由で高等学校等への就学が困難な方の経済的負担を軽減するため、入学の準備のために使える進学支援金を支給 | 教育委員会
学務支援課 |
学校関係相談
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
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| 様々な悩みを抱えて困っている児童生徒へのサポート等（心理面・環境面） | 教育委員会
総合支援課/
各学校 |
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
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| 教育相談 | 発達や就学、いじめや不登校など子どもの教育に関する相談 | 教育委員会
総合支援課 |
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| 学校教育コンシェルジュ | 「どこに相談したらいいか不明」「学校には相談しづらい」といった、学校教育に関するあらゆる相談 | 教育委員会
総合支援課 |
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| 転校の手続 | 小学校、中学校の転校手続 | 教育委員会
総合支援課 |
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DV等に関すること
DV相談
DV等支援措置
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
住民基本台帳事務における支援措置
（住基ロック） | DVやストーカー行為等の被害者を保護するための支援措置として、加害者からの所在確認を目的とした住民票の写し、戸籍の附票の写しの交付請求を制限 | 戸籍住民課/ 各区区民課 |
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高齢者に関すること
高齢者生活援助
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| 介護保険サービス | 重度化を防ぎ、生活機能の改善を図りながら、できるだけ本人が自立した生活を送るための支援を行う（訪問介護、通所介護など） | 高齢福祉課/ 各区福祉課 |
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住まいに関すること
市営住宅
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| ・市営住宅への一時的な入居への許可（目的外使用) ・定期募集の抽選における優遇措置 | 市営住宅課 |
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死亡に伴う手続きに関すること
死亡手続
| 支援概要 | 内 容 | 担当課 |
|---|
| ご遺族サポート | ・区役所庁舎内での手続きを行う各窓口をご案内 ・必要に応じて、届出書類の作成を一部サポート | 戸籍住民課/ 各区区民課 |
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各支援団体・関係機関
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