令和7年8月の大雨における、被災された皆さまに対する支援制度をまとめました。
支援内容は随時更新いたしますので、詳細は各メニューのリンク先でご確認ください。
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【第2版】被災者支援メニュー（20250815時点）（PDF：1022キロバイト） 
1．り災証明書の発行
※1 各区役所福祉課（中央区：096-328-2312、東区：096-367-9127、西区：096-329-5403、南区：096-357-4129、北区：096-272-1118）
※2 各総合出張所（託麻：096-380-3111、河内：096-276-1111、天明：096-223-1111、幸田：096-378-0172、城南：0964-28-3111、清水：096-343-9161、龍田：096-338-2231）
※3 各農業振興センター（北東部農業振興センター農業振興課：096-272-1117、北東部農業振興センター農業振興課 東農業振興室：096-367-9137、西南部農業振興センター農業振興課：096-329-1158、西南部農業振興センター農業振興課 河内農業振興室:096-276-1114、西南部農業振興センター農業振興課 南農業振興室：0964-28-3115）
※4水産振興センター：096-311-4010
2．災害見舞金の支給
| 支援内容 | 担当課 | 担当課電話番号 | 申請窓口 |
|---|
| 災害見舞金の支給 | 健康福祉政策課 | 096-328-2340 | 各区役所福祉課※1 |
※1 各区役所福祉課（中央区：096-328-2312、東区：096-367-9127、西区：096-329-5403、南区：096-357-4129、北区：096-272-1118）
3．住まいの確保・再建のための支援
| 支援内容 | 担当課 | 担当課電話番号 | 申請窓口 |
|---|
| 災害ボランティアの派遣 | 地域政策課 | 096-328-2036 | インターネットによる申込 ※1
熊本市災害ボランティアセンター ※2 |
| 浸水した家屋の感染症対策（消毒液の配布）について | 健康危機管理課 | 096-364-3311 | 各区役所総務企画課※3
清水まちづくりセンター、龍田まちづくりセンター ※4 |
| 被災した住宅の応急修理 ※精査中 | 住宅政策課 | 096-328-2449 | 住宅政策課 |
| ひとり親家庭への貸付（住宅） | こども家庭福祉課 | 096-366-3030 | 熊本市母子父子相談室※5 |
| 賃貸型応急住宅（みなし仮設住宅）の供与 ※精査中 | 住宅政策課 | 096-328-2989 | 住宅政策課 |
| 建築確認申請・完了検査申請手数料等の免除 ※精査中 | 建築指導課 建築審査室 | 096-328-2516 | 建築指導課 建築審査室 |
| 開発許可申請等に係る手数料免除 | 開発指導課 | 096-328-2507 | 開発指導課 |
| 家屋が損壊された方への市営住宅の提供 ※精査中 | 市営住宅課 | 096-328-2461 | 市営住宅課 |
※1 https://logoform.jp/f/eoGbb
※2 熊本市災害ボランティアセンター専用回線（(1) 080-9704-6805、(2) 080-9704-6928)
※3 各区役所総務企画課（中央区：096-328-2610、東区：096-367-9121、西区：096-329-1142、南区096-357-4112、北区：096-272-1110）
※4 清水まちづくりセンター（096-343-9162）、 龍田まちづくりセンター（096-339-3323）
※5 熊本市母子父子相談室（096-372-1228）
4．生活面への支援
| 支援内容 | 担当課 | 担当課電話番号 | 申請窓口 |
|---|
| 教科書及び学用品の支給 | 教育委員会学務支援課 | 096-328-2716 | 後日お知らせします。 |
| 災害ごみについて | 廃棄物計画課 | 096-328-2359 | 廃棄物計画課
各区役所総務企画課※1 |
| 災害(水害)し尿の収集 | 浄化対策課 | 096-328-2366 | 浄化対策課 |
| 災害時における飲用井戸水等の水質検査 | 環境総合センター | 096-379-2511 | 環境総合センター |
| 消費生活相談 | 熊本市消費者センター | 096-353-2500 | 熊本市消費者センター |
| こころの健康相談 | こころの健康センター | 096-362-8100 | こころの健康センター
熊本こころの電話※2
熊本いのちの電話※3
よりそいホットライン※4 |
| 食品に関する衛生相談 | 食品保健課 | 096-364-3188 | 食品保健課 |
| 外国人の方向けの相談窓口 | 国際課 | 096-328-2070 | 熊本市国際交流会館2階（熊本市外国人総合相談プラザ）※5 |
| 無料法律相談（弁護士） | 広聴課 | 096-328-2075 | 特別相談予約受付専用※6 |
| 生活にお困りの方の相談窓口 | 保護管理援護課 | 096-328-2299 | 各生活自立支援センター※7 |
※1 各区役所総務企画課（中央区：096-328-2610、東区：096-367-9121、西区：096-329-1314、南区096-357-4112、北区：096-272-1110）
※2 熊本こころの電話（096-285-6688）
※3 熊本いのちの電話（096-353-4343、0120-783-556※毎月10日のみ）
※4 よりそいホットライン（0120-279-338）
※5 熊本市国際交流会館2階（熊本市外国人総合相談プラザ）（096-359-4995）
※6 特別相談予約受付専用 （096-234-7499）
※7 各生活自立支援センター（中央：096-328-2795、東：096-367-9233、南：096-358-5571）
5．各種減免・支払いの猶予
| 支援内容 | 担当課 | 担当課電話番号 | 申請窓口 |
|---|
| 市税の減免（個人市民税） | 市民税課
| 096-328-2183
| 市民税課
各区役所税務室※1 |
| 市税の減免（事業所税） | 市民税課 | 096-328-2173 | 市民税課
各区役所税務室※1 |
市税の減免（固定資産税）
| 固定資産税課 | 096-328-2195 | 固定資産税課
各区役所税務室※1 |
| 市税の納税の猶予 | 納税課 | 096-328-2204 | 納税課 |
| 各種証明書の交付手数料の免除（税に関すること） | 市民税課 | 096-328-2181 | 市民税課
各区役所区民課※2
各区役所税務室※1
各総合出張所※3
芳野分室※4 |
| 各種証明書の交付手数料の免除（住民票・印鑑に関すること） | 戸籍住民課 | 096-328-2031 | 各区役所区民課※2
各総合出張所※3
芳野分室※4 |
| マイナンバーカード等の再交付手数料の免除 | 戸籍住民課
熊本市マイナンバーカードセンター（コールセンター） | 096-328-2067
096-277-1869 | 熊本市マイナンバーカードセンター※5
各区役所区民課マイナンバーカード特設窓口 |
| 水道料金・下水道使用料の減免（外部リンク） | 上下水道局料金課
（お客さまセンター） | 096-381-1118 | 上下水道局料金課
（お客さまセンター） |
| 農業集落排水処理施設使用料の減免等 | 北東部農業振興センター農業振興課 西南部農業振興センター農業振興課 南農業振興室 | 096-272-1117
0964-28-3115 | 北東部農業振興センター農業振興課 西南部農業振興センター農業振興課 南農業振興室 |
| 国民健康保険料の減免 | 国保年金課 | 096-328-2290 | 国保年金課
各区役所区民課（中央区除く）※6 |
| 国民健康保険医療費の一部負担金（窓口負担）の減免等について | 国保年金課 | 096-328-2290 | 各区役所区民課 ※7 |
| 定期予防接種の機会の確保 | 感染症予防課 | 096-364-3189 | 感染症予防課 |
| 介護保険料の減免 | 介護保険課 | 096-328-2347 | 各区役所福祉課※8 |
| 保育所等利用者負担額（保育料）の減免 | 保育幼稚園課 | 096-328-2568 | 保育幼稚園課
各区役所保健こども課※9 |
| 児童扶養手当の災害特例措置 | こども支援課 | 096-328-2158 | 各区役所保健こども課※9 |
| 未就学児を対象とした受け入れ | 保育幼稚園課 | 096-328-2568 | 保育幼稚園課 各区役所保健こども課※9 |
| 被災児童生徒の指定校変更・区域外就学許可について | 教育委員会学務支援課 | 096-328-2716 | 教育委員会学務支援課 |
※1各区役所税務室（東区：096-367-9138、西区：096-329-1174、南区：096-357-4143、北区：096-272-1114）
※2 各区役所区民課（中央区：096-328-2245、東区：096-367-9124、西区：096-329-8503、南区：096-357-4126、北区：096-272-6900）
※3 各総合出張所（託麻：096-380-3111、河内：096-276-1111、天明：096-223-1111、幸田：096-378-0172、城南：0964-28-3111、清水：096-343-9161、龍田：096-338-2231）
※4 芳野分室（096-277-2001）
※5 熊本市マイナンバーカードセンター（コールセンター）(096-277-1869）
※6 各区役所区民課（中央区除く）（東区：096-367-9125、西区：096-329-1198、南区：096-357-4128、北区：096-272-6905）
※7 各区役所区民課（中央区：096-328-2278、東区：096-367-9125、西区：096-329-1198、南区：096-357-4128、北区：096-272-6905）
※8 各区役所福祉課（中央区：096-328-2311、東区：096-367-9127、西区：096-329-5403、南区：096-357-4129、北区：096-272-1118）
※9 各区役所保健こども課（中央区：096-328-2421、東区：096-367-9130、西区：096-329-6838、南区：096-357-4135、北区：096-272-1104）
6．事業者に関すること
| 支援内容 | 担当課 | 担当課電話番号 | 申請窓口 |
|---|
| 食品関係事業者の施設、使用水、器具の消毒に関する衛生相談 | 食品保健課 | 096-364-3188 | 食品保健課 |
| 中小企業者向け特別相談窓口 | 商業金融課 | 096-328-2424 | 商業金融課
XOSS POINT.
（森都心プラザ）※1 |
| 社会保険労務士による労働相談 | 雇用対策課 | 096-328-2377 | 熊本市役所本庁舎1階 |
※1 XOSS POINT.（森都心プラザ）(096-355-7402)